Agent de service en hébergement - Crous de Bordeaux - CAMPUS Bordeaux

Référence : 2024-1754078

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : CROUS Bordeaux
    CROUS de Bordeaux
  • Localisation : Pessac
Domaine : Intervention technique et logistique

Date limite de candidature : 18/12/2024

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
  • Nature du contrat

    CDD de 6 mois
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) 21608 € brut/an
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Le Crous de Bordeaux-Aquitaine recrute un / une agent.e de service pour un de ses sites hébergement.

Sous la responsabilité du / de la Directeur . trice du site, vous aurez comme principales missions:

Accueil physique du public
Gestion des appels téléphoniques du standard
Informe, oriente et renseigne les étudiants sur les formalités administratives
Traitement du courrier papier et électronique (dispatching des mails aux différents
gestionnaires et réponses de 1er niveau)
Impression et répartition des demandes de réparation de niveau 1
Suivi des travaux N1 sur fichier excel et google drive
Lecture et transmission si besoin du rapport de ronde
Envoi des attestations de logement, quittancement, attestation CAF, via héberg
Archivage des bons travaux N1 et N2
Collabore avec les agents de terrain, les gestionnaires et la direction
Envoi des POWOW
Si besoin effectue les états des lieux entrants et sortants
Saisie les demandes d’intervention Cofely si problème d’eau chaude et de chauffage
selon procédure établie
Gestion de prêt de clé aux étudiants
Envoi d’information via Powow et/ou publipostage
Envoie des avertissements aux étudiants et gestion du tableau de suivi
Transmission mensuelle des nouveaux arrivants aux étudiants référents
Fermeture à clé et mise sous alarme des locaux si besoin

Profil recherché

 Maîtrise des technologies de communication et de gestion : logiciels métiers et de
bureautique (Pack office)
Maîtrise de l’expression écrite et orale,
Connaissance souhaitée d’une deuxième langue (anglais),
Connaissance des techniques d’accueil et de communication,
Capacité d’adaptation aux différents profils de public : étudiants en difficulté financière,
sociale ou psychologique (rupture familiale), étudiants affectés en logement adapté
Connaissance des règles d’hygiène, de santé et de sécurité en vigueur,
Respect des procédures, autonomie, réactivité, capacité d’adaptation, savoir rendre
compte

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV est obligatoire

Qui sommes-nous ?

Le Crous de Bordeaux Aquitaine intervient dans le cadre de ses missions de service public pour l’amélioration des conditions de vie matérielle des 135.000 étudiant.e.s de l’académie de Bordeaux.

Etablissement public doté de la personnalité morale et financière, le Crous gère les aides financières (35000 boursiers sur critères sociaux), une offre de restauration à tarification sociale équivalent à 3.000.000 de repas par an et un parc de 10.500 logements.

Doté d’un budget de près de 100 M€ (hors bourses sur critères sociaux), le Crous de Bordeaux Aquitaine emploie 700 personnels permanents et gère un patrimoine immobilier de plus de 300.000 m² de surfaces plancher localisé sur la métropole bordelaise et les agglomérations d’Agen, Côte Basque-Adour, Dax, Mont-de-Marsan, Pau et Périgueux

À propos de l'offre

  • Vacant à partir du 01/01/2025

  • Chargée / Chargé d'entretien des locaux

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