Agent des titres d'identité - COMMUNE DE NIORT
Référence : O079240515000607
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Niort cedex
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Agent des titres d'identité
La Direction Accueil et Formalités Citoyennes regroupe les services à la population. En grande majorité son activité consiste à recevoir les usagers dans le but d'instruire des dossiers administratifs et juridiques les concernant.
La Direction comprend les services : Accueil, Etat civil et titres d'identité/passeports, Elections et secrétariat, Mairies de Quartier, Cimetières et crématorium.
Le service des Titres d'identité instruit et délivre les cartes nationales d'identité, les passeports biométriques et les attestations d'accueil.
A ce titre et sous l'autorité de la Responsable du service, l'agent des Titres d'identité assure l'accueil, délivre les documents de premier niveau en matière d'état civil, d'élections et d'affaires générales et instruit les dossiers relatifs aux titres d'identité et de voyage (CNI, passeports).
1/ ASSURER L'ACCUEIL PHYSIQUE DU PUBLIC AUX DIFFERENTS GUICHETS DEDIES :
Réceptionner et enregistrer des demandes de Cartes Nationale d'identité et de
Passeports sur les dispositifs de recueils ;
Remettre des titres d'identité ;
Accueillir des usagers pour instruction des demandes d'attestations d'accueil ;
Délivrer d'extraits et copies d'actes d'état civil ;
Enregistrer les demandes d'inscription sur listes électorales et de recensement citoyen ;
Légalisations de signatures et certifications conformes ;
Remettre des dossiers de mariage, baptêmes civils, pacs ;
Certificats de vie commune ;
Certificats de vie.
2/ S'INVESTIR DANS LA DEMARCHE RELATIONS USAGERS :
Respecter les engagements et les attentes de la Collectivité en termes de relation usagers
S'impliquer dans la mise à jour des modes opératoires, des notices, du site internet
Respecter les modes opératoires et participer à la mise à jour des tableaux de bord
Participer aux formations obligatoires en lien avec la démarche qualité relation usagers
SPECIFICITES DU POSTE :
Participation aux permanences du samedi
Tenue d'un bureau de vote les jours d'élections
Apporter son aide à l'équipe état civil en apposant des mentions marginales à la fois sur les registres et sur le logiciel métier (Siecle). Et signer les courriers portant sur les réponses apportées par le service état civil aux usagers qui sollicitent des actes d'état civil et mise sous plis
Accueil téléphonique des usagers (prise de RDV...) et des services de l'Etat
Participation aux démarches à domicile (prestations réalisées aux domiciles des usagers ou dans des établissements de santé)
NBI liée aux fonctions d'accueil dans les communes de plus de 5 000 habitants
Profil recherché
Niveau CAP et/ou expérience similaire requis
Expérience en accueil du public et secrétariat administratif appréciée
Maîtrise des outils bureautiques (word, excel, outlook) souhaitée
Connaissance du logiciel métier Logitud solutions Siècle appréciée
Etre en capacité de reformuler une demande
S'exprimer de façon claire et concise
Etre en capacité d'analyser et gérer rapidement les situations
Accorder une attention particulière à la notion de "service public"
Faire preuve d'une discrétion absolue
Titulaire du permis B en cours de validité
Qui sommes-nous ?
Au cur de l'arc atlantique, la ville de Niort est située aux portes du marais poitevin, bénéficiant d'une situation privilégiée. Préfecture des Deux-Sèvres, avec ses 60 000 habitants, elle est la capitale française des mutuelles d'assurance, tournée vers l'économie solidaire (30 000 emplois tertiaires), l'environnement, l'art et le sport. Ville centre d'une communauté d'agglomération de 100 000 habitants.
À propos de l'offre
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Merci d'adresser votre candidature (CV + Lettre de motivation + 2 dernières évaluations professionnelles et copie du diplôme et/ou attestation de réussite au concours et/ou arrêté de la dernière situation administrative, les 2 ou 3 derniers bulletins de salaire ) à l'attention de M. le Maire - DRH - Place Martin Bastard - CS 58755 - 79027 NIORT Cedex ou par mail : drh-recrutement@mairie-niort.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/11/2024
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Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres
