Agent du patrimoine H/F

Référence : CMN_2025-238

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Centre des Monuments Nationaux (CMN)
  • Localisation : Château de Maisons : 2 avenue Carnot 78600 Maisons-Laffitte Villa Savoye : 82 rue de Villiers 78300
Domaine : Relation à l'usager
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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Au sein de l’équipe d’accueil et de surveillance du monument, l’agent du patrimoine (H/F) assure l’accueil et la sécurité des visiteurs, la sécurité du monument et la sûreté des collections permanentes et des œuvres présentées dans le cadre des collections et des expositions temporaires.

En matière d’accueil et de médiation auprès des publics :
 
Accueillir, orienter et informer les visiteurs ;
Porter une attention particulière aux publics spécifiques (handicapés, scolaires et autres) à assister en fonction des besoins ;
Réguler les flux à l’entrée et dans le monument ;
Vente et contrôle des droits d’entrée ;
Faire la promotion des outils de visite auprès des visiteurs (visites commentées, brochures, évènements culturels, outils de médiation …autres) ;
Conduire des visites commentées.
Participer au montage, à la conduite et démontage des évènements culturels organisés au sein des monuments ;
Assurer des actions de médiation plus spécifiques sur des points d’intérêts bien définis (expositions temporaires ou autres).
Participer aux suivis des réservations du public individuel et des groupes en lien avec le gestionnaire de réservation
En matière de sécurité et de sûreté :
Procéder aux contrôles Vigipirate des visiteurs en utilisant tous les moyens techniques mis à disposition ;
Assurer des rondes régulières dans l’enceinte du monument et fait appliquer le règlement de visite ;
Appliquer et faire appliquer les consignes dans les situations d’urgence ;
Porter secours aux personnes et aux biens en appliquant les consignes de sécurité ;
Veiller au bon déroulement des manifestations temporaires et des événements organisés ;
Veiller à la sécurité des travaux.

En matière de présentation et d’entretien du monument :
Veiller à la propreté des espaces de travail et de visite et peut être amené à assurer l’entretien courant de ces espaces ;
Participer aux actions de contrôle, d’entretien et de maintenance des systèmes de sécurité (SSI, extincteurs et autres) ;
Assurer la petite maintenance.

Profil recherché

Compétences techniques :
Connaissance des techniques et des règles essentielles en matière de sécurité - sûreté des ERP
Connaissance des techniques d'accueil et de gestion de conflit
Connaissance des techniques de secours aux personnes
Connaissance de langue étrangère
Savoir-faire :
Capacité à agir avec sang-froid et à gérer une forte affluence en continu ;
Répondre aux attentes et aux spécificités des différents publics ;
Savoir détecter des situations dangereuses, intervenir avec rapidité dans le respect des procédures et gérer les situations difficiles ;
Rendre compte à sa hiérarchie ;
Capacité à travailler en équipe et empathie.
Savoir-être :
Sens du contact et de l’accueil, savoir aller à la rencontre des publics ;
Bonne présentation et maîtrise de l’expression orale ;
Disponibilité, écoute et respect à l’égard du public et des collègues.

Qui sommes-nous ?

Le Centre des monuments nationaux (CMN) rassemble, depuis plus d'un siècle, le plus important réseau de sites et monuments de France, de la préhistoire à nos jours.
Fort de la richesse de ce bien commun, de la diversité des lieux et savoir-faire de ses équipes, il œuvre chaque jour pour conserver, révéler et transmettre ces patrimoines naturels et culturels à tous les publics.
En faisant dialoguer histoire, art et culture, il fait de ses monuments des lieux de connaissance, de création, d'émotion et de partage qui contribuent à renforcer le lien social.
Présidé par Marie Lavandier, le CMN est un établissement public sous tutelle du ministère de la Culture. Créé en 1914 sous le nom de Caisse nationale des monuments historiques et préhistoriques, il devient le CMN en 2000. Ses 1 470 agents ont accueilli plus de onze millions de visiteurs en 2023.
S'appuyant sur une politique tarifaire adaptée, le CMN facilite la découverte du patrimoine monumental pour tous les publics. Son fonctionnement repose sur ses ressources propres issues notamment de la fréquentation, des ventes en boutique dans son réseau de libraire boutique, des locations d'espaces ou encore du mécénat. Fondé sur un système de péréquation, le Centre des monuments nationaux est un acteur de solidarité patrimoniale.
L'établissement a par ailleurs pour mission d'assurer, la conservation, la restauration et l'entretien des monuments placés sous sa responsabilité.

À propos de l'offre

  • • Poste ouvert à tous statuts : fonctionnaires de catégorie C (toutes fonctions publiques, merci de joindre votre dernier arrêté de situation administrative), et en contrat à durée indéterminée à temps complet.
    • Rémunération de 22 979 € bruts annuels, hors primes/ travail dominical.
    La fourchette de rémunération mentionnée s'adresse uniquement aux agents contractuels.
    Pour les agents titulaires, la rémunération sera déterminée sur la base de la fiche financière que nous solliciterons auprès de leur établissement de rattachement, en conformité avec le cadre réglementaire en vigueur.
    • Emploi posté, soumis à l'obligation de travail dominical ;
    • Régime d'astreinte
    • Travail certains jours fériés et lors d'opérations fédératives ;
    • Il peut être amené à assurer ses fonctions en horaires décalés (manifestations exceptionnelles)
    • Tickets restaurant

  • Vacant à partir du 16/10/2025

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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