Agent en charge de l'accueil des publics F/H
Référence : 2025-1969779
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
Université de Bordeaux
université de Bordeaux - Localisation : 2 Quai de Dunkerque, 47000 Agen
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
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Nature du contrat
CDD d'1 an
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels 11 551,44 € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Mission principale (environ 55% du temps de travail):
Dans le cadre de vos permanences à la bibliothèque, vous assurez les missions suivantes :
Accueillir, renseigner et orienter les usagers, les accompagner dans la découverte des espaces, collections et services de la bibliothèque.
Gérer les opérations de prêt-retour, réservations, prêt entre bibliothèques (PEB) et inscriptions des lecteurs extérieurs.
Participer au rangement, reclassement et refoulement des collections.
Assurer une maintenance de premier niveau du matériel (postes informatiques, copieur, équipements audiovisuels).
Veiller au respect du règlement intérieur et à la sécurité des personnes et des biens.
Contribuer aux visites guidées de la bibliothèque et aux réunions ou projets d’aménagement des espaces.
Mission secondaire (environ 45% du temps de travail):
Vous intervenez également sur des tâches liées à la gestion des collections :
Réaliser l’exemplarisation des documents dans les outils Colodus et Alma (formation assurée).
Participer aux actions de valorisation des collections.
Contribuer aux chantiers de traitement et de réorganisation des fonds documentaires.
Profil recherché
Pour exercer pleinement vos missions au sein de la bibliothèque Droit-Langues, vous mobilisez un ensemble de savoirs, savoir-faire et savoir-être essentiels à la qualité du service rendu aux usagers.
Vos connaissances:
Une bonne culture du domaine des bibliothèques et de la documentation.
La maîtrise des outils numériques et de leurs usages dans un contexte professionnel.
La connaissance des applications métiers spécifiques aux bibliothèques (ou l’envie de les apprendre rapidement).
Une compréhension de l’environnement institutionnel et des réseaux professionnels liés aux bibliothèques.
La connaissance des règles d’hygiène et de sécurité applicables dans un établissement recevant du public.
Vos compétences opérationnelles:
Rechercher, identifier et restituer une information fiable à partir de sources appropriées.
Apporter des réponses claires et personnalisées aux besoins des usagers.
Assurer l’entretien courant de votre environnement de travail et de ses équipements.
Appliquer et transmettre les consignes de sécurité.
Utiliser les outils bureautiques et collaboratifs du service (Word, Excel, messagerie, etc.).
Maîtriser ou apprendre les logiciels métiers (Colodus, Alma, bases de données documentaires).
Vos qualités personnelles:
Vous avez un excellent sens du relationnel, tant avec les usagers qu’avec vos collègues.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et fiable dans vos missions.
Vous savez vous adapter aux contraintes du service et faire preuve d’autonomie dans vos tâches quotidiennes.
Expérience souhaitée:
Vous disposez idéalement d’une première expérience dans le domaine des bibliothèques ou d’une formation dans les métiers du livre. Votre familiarité avec l’environnement documentaire constitue un atout apprécié.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
La Direction de la documentation de l’université de Bordeaux comprend 15 bibliothèques intégrées réparties sur la métropole bordelaise et deux campus distants, à Agen et Périgueux ; 151 agents y travaillent. A Agen, l’université dispose de deux campus : le campus du Pin dédié au droit, à l’économie et aux langues, partagé avec l’université Bordeaux Montaigne, et le campus Michel Serres qui réunit le département des sciences, l’IUT et l’INSPE.
La bibliothèque Droit-Langues sur le campus du Pin est ouverte aux étudiants de l’université de Bordeaux et des étudiants de l’université Bordeaux-Montaigne (soit 700 environ au total). Son équipe est composée de 3 agents rattachés au service transversal des publics : un agent B responsable des services aux publics de cette bibliothèque et de celle du campus Michel Serres, et deux agents C en charge de l’accueil des publics. Suite à l’obtention d’un financement CVEC en 2024, 4 nouveaux espaces ont été réaménagés au sein de la bibliothèque (audiovisuel, détente/loisirs, confort et cocooning), pour s’adapter aux attentes et pratiques étudiantes ; cette amélioration de la qualité de l’accueil a conduit à une augmentation forte de la fréquentation de la BU (50 600 entrées en 2024).
Descriptif du service
Contexte et spécificités du poste:
Vous exercerez vos missions sous l’autorité de la responsable des services aux publics de la bibliothèque Droit-Langues, en lien étroit avec les équipes de la bibliothèque Michel Serres, les chargés d’accueil du Service Transversal des Publics (STDP), les gestionnaires techniques des collections du périmètre DSPE, ainsi que les équipes administratives et pédagogiques du campus du Pin et du site agenais.
Vous travaillerez principalement sur le site du campus du Pin à Agen, selon une amplitude horaire de 8h30 à 18h du lundi au jeudi, de 8h30 à 16h le vendredi, et certains samedis matin (9h-12h30) par roulement. Des déplacements ponctuels à Bordeaux sont à prévoir (formations, journées professionnelles).
À propos de l'offre
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Plus d'informations:
Poste basé à Agen - Bibliothèque Universitaire Site du Pin
CDD de 12 mois, temps partiel 50%, à compter du 01/09/2025
Rémunération mensuelle brute de 962,62 €
Avantages liés au poste :
50 jours de congés annuels dès la première année
Prise en charge à 75% de l’abonnement aux transports en commun
Participation à la mutuelle à hauteur de 15€ / mois
Des offres loisirs, sport et culture pour tous les personnels
Forfait "mobilités durables" sur trajet domicile – travail
Parcours d’accueil et formations
Processus de recrutement :
Après la période de publication de l’annonce, nous prendrons contact avec les candidats retenus pour un entretien organisé avec le(s) manager(s) et le chargé de recrutement.
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Vacant à partir du 01/09/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
