Agent en charge de l'action sociale - PONT SAINTE MAXENCE
Référence : O060231201289414
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Pont sainte maxence
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
- Accueillir et renseigner le public des services sociaux
-Identifier les demandes sociales et orienter vers les services ou organismes compétents
- Accompagner dans les démarches administratives initiales
Activités et tâches principales :
Assurer l'accueil et le traitement de la demande de l'usager
- Accueillir le public pour recevoir et analyser la demande d'aide sociale
- Traiter les demandes d'aides légales (Aide sociale, obligation alimentaire, domiciliation, ..) et orienter le public si besoin
- S'adapter en fonction des différents interlocuteurs
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
-Gérer les éventuelles situations de tension ou de crise et réagir avec pertinence dans les situations d'urgence
Identifier les demandes sociales et orienter vers les services ou organismes compétents
-Comprendre la demande, identifier la nature et le degré d'urgence et orienter les personnes vers les services concernés
-Renseigner les demandeurs sur l'organisation et le fonctionnement des services
-Identifier le service compétent en fonction de la demande et transmettre l'information
Participer à la gestion de la commission d'aide facultative
- Elaborer les dossiers de demande d'aide facultative
- Préparer et suivre les dossiers présentés en commission d'aide facultative
-Remettre les aides aux bénéficiaires
Contribuer au secrétariat du service
- Traitement du courrier du service Action sociale
- Contribuer à la rédaction des écrits du service : comptes rendus, note...
- Nourrir et faire évoluer sous couvert du responsable les tableaux de suivi de l'activité
- Préparation des notes pour la commission des fêtes et le conseil d'administration
- Participer aux réunions de service
Activités et tâches annexes :
- Participer à la mise en place de projet, d'animations portés par le service (forum, colis de fin d'année, etc..)
-Assurer en collaboration avec le personnel dédié la bonne gestion de la résidence autonomie " L'Age d'Or "
Moyens et contraintes :
Risques de tension dans la relation au public
Profil recherché
Compétences requises
Savoirs :
Connaissance de l'organisation administrative et des compétences des collectivités territoriales
Connaissance des acteurs institutionnels et associatifs intervenant dans le champ du social
Connaissance des dispositifs d'aide sociale légale et facultative
Bonne maîtrise des outils bureautiques
Techniques de base de la communication et de gestion des conflits
Savoir-faire :
Savoir rendre compte et partager l'information
Savoir travailler en transversalité et en équipe
Conserver neutralité et objectivité face aux situations
Savoir être :
Autonome, polyvalent
Méthodique, organisé, réactif
Sens du service public
Respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle
Diplôme / concours requis :
* Concours externe et interne avec conditions de diplôme et/ou examen d'intégration en fonction du cadre d'emplois, concours troisième voie
* Possibilité de recrutement direct pour les cadres d'emplois de catégorie C en fonction du grade (deuxième classe)
À propos de l'offre
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Travail en bureau
Horaires réguliers
Grande disponibilité, devoir de confidentialité
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif , Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 26/05/2024
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
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Domaine: Social, enfance et famille
Référent insertion pour l'emploi des jeunes - SENLIS - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'OISE