Agent en charge de l'agence postale communale Haussonville (F/H) - NANCY
Référence : O054250317001190
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Nancy
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Rattachée au Département Population, Élections et Mairies de Quartier, l'agence postale communale d'Haussonville recherche un agent pour assurer l'accueil et l'accompagnement des usagers dans leurs démarches postales et financières. En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous garantirez un service de proximité en assurant la gestion des opérations courantes, le conseil aux usagers et la maîtrise des procédures de sécurité et de confidentialité. Par votre rigueur et votre sens du relationnel, vous contribuerez à la qualité du service public au sein de ce point de contact essentiel pour les habitants.
MISSIONS PRINCIPALES
- Accueil et prise en charge des clients :
*Vous détectez et analysez les besoins des clients afin de leur proposer les produits et services adaptés.
*Vous renseignez et orientez les clients sur les outils et services en ligne (La Poste, La Banque Postale, etc.).
*Vous assurez le réapprovisionnement de l'agence.
- Contrôle et maîtrise des risques :
*Vous effectuez les opérations en respectant l'ensemble des procédures et consignes afférentes.
*Vous contrôlez l'identité et l'éligibilité des clients pour les démarches nécessitant une vérification d'identité.
*Vous garantissez l'exactitude de votre fonds de caisse.
- Réalisation de statistiques :
*Vous réalisez des statistiques liées à l'activité de l'agence (fréquentation, opérations effectuées, etc.).
Profil recherché
PROFIL
- Savoir-faire
*Maitrise de l'outil bureautique appréciée
*Maitrise des techniques d'accueil et de communication souhaitée
*Solides connaissances des règles et procédures législatives
*Maitrise des techniques de gestion des conflits
- Savoir-être
*Vous faites preuve de polyvalence et de rigueur dans votre travail, vous permettant d'être organisé et méthodique
*Vous avez un sens du service public développé
*Vous faites preuve de discrétion et de confidentialité
À propos de l'offre
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- Particularités du poste :
*Poste situé à l'Agence postale communale d'Haussonville - Rond-point des familles - Nancy
*Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 13h15 à 17h15
*Une formation préalable est assurée par La Poste, dans une agence postale extérieure (5 à 10 demi-journées)
- Rémunération :
*Prime de vacances et prime de fin d'année (sous conditions d'ancienneté)
*Remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 75% de l'abonnement de transport en commun plafonné à 101,75¤ mensuel OU Forfait mobilité durable
- Avantages sociaux :
*Participation de l'employeur à la protection sociale complémentaire « Prévoyance - Maintien de salaire »
*Comité d'Action Sociale (dont chèques vacances) et Amicale du personnel (dont tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs)
*Participation de l'employeur au repas pris au restaurant municipal ou chèques déjeuner (valeur faciale 6¤ dont 3.50¤ à la charge de l'employeur)
*Animations proposées sur la pause méridienne
- Processus de recrutement
*Les candidatures sont à adresser à Monsieur le Maire de Nancy
*Lien :
*Date limite de candidature : 28/04/2025
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 28/04/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager