Agent en charge de la Maison France Services et du dispositif de recueil (CNI/PASSEPORT)
Référence : O051230601070642
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Witry-lès-Reims
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Agent en charge de la Maison France Services et du dispositif de recueil (CNI/PASSEPORT)
1/ Maison France Services :
* Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
* Accueillir, renseigner, orienter les usagers
* Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire, assurer le suivi matériel/fournitures
* Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de France Services
* Entretenir le partenariat avec les différents opérateurs et acteurs du territoire
* Participer à l'organisation d'évènements et projets sur le territoire
2/ Dispositif de recueil (CNI/PASSEPORT)
* Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
* Renseigner les usagers sur les formalités de création ou de renouvellement de passeport et CNI avec un dispositif de recueil biométrique
* Suivre le planning de prise de rendez-vous pour l'instruction et la remise des CNI et des Passeports
* Instruire et valider des dossiers CNI et passeports - remise des CNI et des Passeports
* Vérifier la complétude des dossiers et solliciter des compléments d'information auprès des usagers
* Appliquer la réglementation relative à la délivrance des CNI et des passeports
* Repérer les demandes complexes ou douteuses et en référer au responsable hiérarchique
* Accueillir du public sur les plages horaires déterminées à la station biométrique
* Transmettre des informations auprès des autres agents du service administratif en lien avec le Centre d'Expertise et de Ressources Titres (CERT) et l'Agence Nationale des Titres Sécurisées (ANTS) ;
* Archiver les dossiers.
Fiche horaire:
LUNDI-MARDI-JEUDI : 8H30-12H00 / 13H30-18H00
VENDREDI : 8H30-12H00 / 13H30-17H00
SAMEDI: 9H00-13H00
Profil recherché
SAVOIRS
* Environnement territorial
* Techniques d'accueil
* Formation de secrétariat (Techniques et outils de communication)
* Droits et obligations des fonctionnaires
SAVOIR-FAIRE
* Savoir utiliser les outils informatiques
* Savoir s'exprimer clairement et reformuler une demande
* Savoir recueillir une information administrative précise
* Savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche
* Capacité à suivre une procédure formalisée
* Savoir analyser les formulaires adéquats
SAVOIR-ETRE
* Sens De L'analyse,
* Esprit De Synthèse,
* Esprit D'équipe,
* Diplomatie,
* Ecoute,
* Sens De L'organisation,
* Responsable,
* Maîtrise De Soi,
* Autonomie,
* Discrétion
2 ans d'expérience souhaitée sur un poste similaire
À propos de l'offre
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Fiche de poste et fiche horaire sur demande à l'adresse mail: [email protected]
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/01/2026
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
