AGENT EN CHARGE DES CNI/PASSEPORTS 19H30 (H/F) - COMMUNE D ALBERTVILLE

Référence : O073251027000876

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Communes
  • Localisation : Albertville
Domaine : Relation à l'usager
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 07/12/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Placé(e) sous l'autorité directe du Responsable du Service Accueil et Citoyenneté, vous êtes chargé(e) de :

1. Accueillir le public et répondre aux demandes.
2. Assurer les tâches administratives du service.
3. Contrôler les documents et alerter en cas de problème.

Mission 1 : Accueillir le public et répondre aux demandes.
Activités :
Assurer le poste de pré-accueil téléphonique et physique.
Établir les dossiers de demandes de CNI et Passeports.
Renseigner, informer et orienter vers le bon interlocuteur le cas échéant.
Délivrer les copies d'actes d'état-civil et légaliser les signatures notamment sur les temps de fermeture au public du service état-civil.

Mission 2 : Assurer les tâches administratives du service.
Activités :
Contrôler la validité des dossiers (Photo, documents fournis).
Transmettre les dossiers aux autorités compétentes (Préfecture / CERT de la région).
Remettre et délivrer les documents d'identité.
Traiter la partie administrative (statistiques, destruction des anciens documents, ...).
Gérer et optimiser le planning des rendez-vous.

Mission 3 : Contrôler les documents et alerter en cas de problème.
Activités :
Vérifier l'authenticité des actes et des documents.
Assurer l'activation de l'identité numérique certifiée.
Alerter le responsable de service ou les autorités de tutelles en cas de doute ou problème.
Suivre les dossiers douteux ou problématiques.

Chiffres clés :
7000 titres par an.
2 stations DR (Dispositif de Recueil) + un poste pré-accueil.
Prise de rdv obligatoire (30 créneaux quotidiens).
Pic d'activité début avril à début juillet.

Profil recherché

Savoirs comportementaux :
Être force de proposition, et être réactif en anticipant les situations et les problématiques.
Savoir écouter avec tact et diplomatie, fermeté et pédagogie, ses interlocuteurs (usagers, responsables, agents, partenaires ...).
Posséder un haut degré d'autonomie.
Savoir réagir rapidement et faire face à toutes situations dans l'urgence.
Avoir un sens aigu du service public et de l'accueil.
Rend régulièrement compte à sa hiérarchie du déroulement de ses activités.
Ponctualité.
Rigueur dans le travail.
Discrétion professionnelle.

Niveau ou Diplômes requis :
Permis : B.
Baccalauréat.

À propos de l'offre

  • Recrutement par voie statutaire sur le cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux.

    Rémunération statutaire en référence au cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux + RIFSEEP + Prime Annuelle.

    Participation prévoyance + Santé

    Candidatures (CV + lettre de motivation) à adresser à :
    Monsieur le Maire d'Albertville
    Service des Ressources Humaines
    12, Cours de l'Hôtel de Ville
    CS 60104
    73207 ALBERTVILLE CEDEX
    ou par mail à l'adresse suivante :
    ressources.humaines@albertville.fr

    Contact :
    Service des Ressources Humaines
    04.79.10.43.40.

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

  • Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

  • Vacant à partir du 01/01/2026

  • Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres

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