Agent France Services - COMMUNAUTE DE COMMUNES DE LA VALLÉE DORÉE
Référence : O060250606000193
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Laigneville
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Accueil et accompagnement des usagers dans les démarches administratives
Espace France Services :
* Allumer et éteindre l'ordinateur en libre accès
* Ouvrir et fermer les bureaux dédiés à l'espace France Services
* Recevoir et accueillir le public (physique et téléphonique), informer et traiter leur demande
* Participer aux permanences France Service
* Favoriser l'accessibilité, l'accompagnement et la proximité des services publics
* Vulgariser l'accès aux services publics et lutter contre « l'errance » administrative
* Promouvoir le service
* Favoriser une réponse rapide sans avoir à orienter vers un autre guichet
* Être le véritable relais entre les partenaires et les usagers
* Assister les différents publics dans l'usage des services et démarches en ligne
* Identifier les difficultés du public sur le numérique et accompagner l'usager dans la réalisation de sa démarche
* Maintenir un niveau d'information actualisé et adapté
* Assurer l'accueil, l'accompagnement, l'information et le traitement des demandes de l'usager en autonomie
* Rendre compte de la vie du service
* Répondre aux e-mails reçus sur la boîte franceservices@ccl-valleedoree.fr
* Accompagner les usagers sur le Portail Eau (création compte, réinitialisation, problème de connexion etc.)
* Participer aux évènements France Services
Accueil général physique et téléphonique : (en cas d'indisponibilité de l'hôtesse d'accueil général)
Profil recherché
RAS
À propos de l'offre
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RAS
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 05/07/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
