Agent FRANCE SERVICES - Communauté de Communes du Triangle Vert
Référence : O070250624001214
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Quers
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Description générale du poste
L'agent est en charge de l'accueil des usagers de France Service
Missions principales
* Accueillir le public
* Accompagner les usagers dans leurs démarches et relations avec les administrations
* Gérer l'espace d'accueil
Missions complémentaires
* Assurer l'approvisionnement en fournitures administratives de la structure
* Assurer l'entretien du bâtiment
Activités et tâches
Notamment : la liste n'est pas exhaustive
-Accueillir le public
-Accueil physique et téléphonique des usagers
-Identification et qualification de la demande, renseignements de 1er niveau, orientation des usagers vers les bons interlocuteurs ;
-Information et sensibilisation des usagers sur les services publics, les démarches du quotidien
-Gestion des rendez-vous
-...
Accompagner les usagers dans leurs démarches et relations avec les administrations :
accompagnement de l'usager vers l'autonomie dans ses démarches papiers et dématérialisées
-mise en relation de formulaires, aide à la complétude des dossiers administratifs ;
-mise en relation avec les différentes administrations ;
-accompagnement dans l'usage du numérique et de la dématérialisation (aide à l'utilisation des services en lignes, accompagnement à la complétude des dossiers)
-Suivre les évolutions de la réglementation et des démarches des différents partenaires
Gérer l'espace d'accueil :
-Veiller au bon fonctionnement des outils numériques et son usage exclusif aux démarches administratives ;
-Etablissement de rapports réguliers du fonctionnement de la structure
Activités et tâches complémentaires
- Assurer l'approvisionnement en fournitures administratives et d'entretien de la struc-ture
- Assurer l'entretien du bâtiment
Profil recherché
Compétences requises pour le poste
- Savoir :
? Connaître de l'environnement institutionnel et local
? Maîtriser des procédures numériques de premier niveau d'accueil et d'instruction des dossiers administratifs de l'ensemble des opérateurs du bou-quet de services
? Bonne utilisation des outils bureautiques (word, excel, messagerie)
? Connaître les partenaires
-Savoir faire :
? Savoir accueillir les usagers et identifier leur demande
? Savoir compléter les différents dossiers (papier ou numériques)
-Savoir être :
? Ecoute, empathie, écoute, facilité à s'exprimer et qualités relationnelles ;
? Capacité d'adaptation
? Rigueur, dynamisme et capacité de travail en autonomie ;
? Réserve et discrétion professionnelle ;
À propos de l'offre
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Envoyer un curriculum vitae et une lettre de motivation :
à rh@cctv70.fr -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/09/2025
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Agente / Agent des interventions techniques polyvalent en milieu rural
