Agent gestion abonnés & comptabilités - FEDERATION EAUX PUISAYE-FORTERRE

Référence : O089251014000946

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Structures de coopération territoriale
  • Localisation : Toucy
Domaine : Ressources humaines
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 13/11/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Oui

Vos missions en quelques mots

Temps de travail
Complet, 35h00 hebdomadaire

Rémunération
Salaire indicatif : salaire selon profil et expérience sur la base de l'échelle indiciaire des agents territoriaux

MISSIONS/ACTIVITES
1 Gestion abonnés/ Accueil du public physique et téléphonique
2 Facturation des abonnés
3 Comptabilité (annulations)

Profil recherché

Profils recherchés
- Grade : rédacteur
- Expérience appréciée.

Savoir
Maîtrise du logiciel de gestion des abonnés {INCOM)
Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, etc.) Connaissances pratiques du logiciel DGFIP {HELIOS)
Techniques de secrétariat
Procédures du service
Communication orale et écrite
Règlement du service de distribution d'eau potable
Notions sur les consommations d'eau
Techniques et dispositifs de comptage
Techniques et matériel de relève
Outils informatiques et logiciels spécifiques (gestion des compteurs) Connaissances juridiques
Cadre juridique de la responsabilité civile et pénale
Maîtrise du logiciel de comptabilité (JVS)
Comptabilité et instruction budgétaire M49

Savoir faire
Gérer et actualiser une base d'informations
Utiliser l'outil informatique et les logiciels associés
Enregistrer ou saisir des données informatiques
Assurer la préparation et la réintégration des tournées de relève Assurer les contrôles des tournées de relève
Assurer les opérations d'édition des factures
Participer à la gestion des impayés et des retours de courriers (NPAI) Suivi de la messagerie ouverte aux abonnés
Assurer la réception et l'orientation des demandes
Répondre aux appels téléphoniques
Assurer l'accueil du public
Conseiller les abonnés sur les différentes démarches
Hiérarchiser les demandes selon leur caractère d'urgence ou de priorité Assurer la gestion et le suivi des demandes spécifiques des abonnés
(individualisation, demandes de branchements et poses de compteurs) Gérer les demandes de dégrèvements
Répondre aux sollicitations de la Trésorerie
Réaliser les requêtes sur INCOM pour diverses statistiques
Assurer le classement dématérialisé des dossiers d'abonnés Contribuer au règlement du Service
Participer à la conduite et au contrôle des procédures administratives Saisir les titres
Saisir et suivre les pertes pour créances éteintes

Savoir être
Ponctualité
Sens du travail en équipe au sein du service
Bon relationnel
Respect des obligations de discrétion et de confidentialité Respect des délais règlementaires et des procédures Rigueur
Sens de l'organisation et de la gestion des priorités
Sens de l'accueil et du service au public
Sens de la communication et de l'écoute
Disponibilité
Réactivité
Etre force de propositions

Qui sommes-nous ?

Etablissement Public de Coopération Intercommunal (EPCI)
EAU et ASSAINISSEMENT COLLECTIF / ASSAINISSEMENT NON-COLLECTIF

À propos de l'offre

  • Travailleurs handicapés
    Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur

  • Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

  • Vacant à partir du 14/11/2025

  • Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie

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