Agent Gestionnaire Transport Scolaire-Remplacement H/F - Ile-de-France Mobilités

Qui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.

Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l'Île-de-France

Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire francilien.

Intégrer Ile-de-France Mobilités c'est rejoindre un établissement dynamique et porteur de sens avec plus de 9,4 millions de déplacements au quotidien, un collectif fédéré autour du service public .... Ça vous parle ?

A ce titre, il a pour missions principales de :

* Assurer le suivi de la qualité de service des prestations réalisées dans le cadre des contrats passés avec les opérateurs de transport (application de pénalités, suivi des engagements contractuels liés à la qualité de service des opérateurs...),* Assurer l'application du règlement intérieur auprès des familles,* Assurer la saisie des circuits de transports scolaires,* Participer à la relation partenariale (MDPH, Organisateurs locaux, Education Nationale, associations, opérateurs de transport...).

Et pour missions secondaires, en soutien des autres équipes du pôle, de :

* Assurer les relations avec les familles (instruction des demandes, réclamations, application du règlement régional, accueil physique et téléphonique...),* Assurer le suivi financier des contrats de transports scolaires (bons de commande, traitement des factures, contrôle du service fait, mandatement, titre de recette...),* Assurer l'instruction et le traitement des aides familles,* Définir l'offre de transport en fonction des besoins et assurer la construction des circuits de transports scolaires.