Agent Guichet Accueil Unique (h/f) - Mairie de MEULAN-EN-YVELINES
Référence : O078240725000764
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Meulan-en-Yvelines
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Le guichet unique a été créé en 2018 afin de proposer aux usagers du service public un point d'entrée unique d'accueil et ainsi faciliter leurs démarches administratives (inscriptions scolaires et périscolaires, délivrance d'actes d'état-civil, inscription liste électoral, attestation d'accueil etc.). Il est composé de 5 agents.
Sous l'autorité du Responsable du GAU/CCAS, dans le cadre d'une démarche qualité, vous êtes en charge de :
- Veiller à la qualité de l'accueil physique, téléphonique et la rédaction des mails aux usagers (information globale donnée en amont, instruction des demandes, suivi ou transmission)
- Renseigner avec précisions les usagers (recevoir, écouter, filtrer et orienter les demandes personnalisées des usagers)et instruire les demandes
- Instruire et participer activement à l'organisation du traitement des démarches :
? Demandes d'inscriptions (élections, scolaires, études, P.A.I, école des sports et semaines sportives,...),
? Paiements (chèques, CESU, TPE),
? Demandes d'acte et remise des documents, gestion et mise à jour des registres, traitement des dossiers mariage, PACS, déclaration de naissance, de décès, reconnaissance, livrets de famille, renseignements en matière d'état civil
? Attestation d'accueil, certifié conforme, certificats de vie, recensement citoyen, renseignements en matière funéraire,
-Participer le cas échéant, au recensement de la population et à la préparation et l'organisation des scrutins
-Participer à l'élaboration des fiches de procédure, à l'archivage des documents du service
- Veiller au respect du RGPD
- Participer obligatoirement aux élections : tenir un bureau de vote
Horaires de travail :
Du lundi au vendredi, permanences les samedis matin et présence aux mariages le samedi après-midi (1 samedi sur 4 en moyenne),
Sujétions particulières : participation obligatoire à la tenue des bureaux de vote durant les opérations électorales (municipales, législatives, présidentielles, européennes,...)
Profil recherché
Bac ou équivalent,
Expérience souhaitée de minimum 2 ans sur un poste similaire,
Compétences requises :
- Pratique des outils bureautiques (Word, Excel), les logiciels métiers type ARPEGE (CONCERTO, ADAGIO, MELODIE, MAESTRO et la GRC) et la messagerie électronique
- Qualités relationnelles, diplomatie
- Connaissance environnement territorial,
- Discrétion et confidentialité,
- Rigueur
Qui sommes-nous ?
9 120 habitants
Communauté urbaine Grand Paris Seine et Oise
Ville porte du Parc Naturel Régional du Vexin Français
À propos de l'offre
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Envoyer votre dossier de candidature ( lettre de motivation, CV et dernier arrêté de situation administrative) par voie postale à Madame le Maire - Direction des Ressources Humaines ou par voie électronique : recrutement@ville-meulan.fr
RIFSEEP - 25 CA - 18 RTT- Adhésion CNAS - Forfait mobilité durable - Participation employeur complémentaire santé
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/11/2024
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Chargée / Chargé de service funéraire
