Agent instructeur mandataire - VILLEFRANCHE-SUR-SAONE
Référence : O069250912000796
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Villefranche-sur-Saône
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Ville de Villefranche-sur-Saône recherche un agent instructeur mandataire. L'agent assure l'accueil et l'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives. Il instruit et délivre différents actes officiels, encaisse certaines recettes et contribue à la qualité du service public de proximité.
1. Instruction et délivrance des actes administratifs
- Cartes nationales d'identité et passeports
- Attestations d'accueil
- Recensement citoyen
- Inscriptions sur les listes électorales
- Légalisations de signatures, certifications conforme et certificats de concubinage
- Duplicatas de livrets de famille
- Copie d'actes d'état civil
2. Inscriptions sur le guichet familles et encaissement des recettes
- Inscriptions scolaires
- Constitution des dossiers annuels uniques
- Inscriptions à la restauration scolaire et aux temps périscolaires
- Inscriptions aux activités proposées par le service jeunesse (mercredis, vacances, sport...)
- Encaissement des recettes sur présentation des factures
- Pointage des présences à la cantine scolaire et aux temps périscolaires
- Collecte des demandes de repas et transmission au prestataire
3. Accueil et renseignement du public
- Accueil physique en guichet
- Liens téléphoniques
- Suivi de la boite mail générique, réponse aux sollicitations
4. Missions ponctuelles
- Assurer le premier accueil usager
- Déplacements au domicile des usagers ou dans les EHPAD pour l'instruction et la délivrance des actes administratifs
Conditions d'exercice
Travail en bureau et guichet d'accueil
Travail 1 samedi matin sur 2
Pics d'activité nécessitant une grande disponibilité vis-à-vis du public
Contact avec des usagers parfois agressifs (gestion de situations conflictuelles)
Postures de travail avec matériel adapté
Utilisation d'outils bureautiques et logiciels métiers spécifiques
Temps de travail : 37h sur 4,5 jours
½ journée de repos si samedi non travaillé
1 journée de repos si samedi travaillé
Profil recherché
Maîtrise des procédures de délivrance des actes administratifs,
Connaissance des règles de facturation du guichet familles,
Notions de service public et d'accueil du public,
Maîtrise des applications métiers,
Accueil et entretien avec le public,
Capacité d'adaptation, rigueur, travail en équipe, sens de la communication, prise de recul, discrétion.
Qui sommes-nous ?
Villefranche-sur-Saône, ville de 37 000 habitants, capitale du Beaujolais, est favorablement positionnée entre le vignoble beaujolais (Rhône) et les étangs de la Dombes (Ain). Située sur une voie de communication parmi les plus fréquentées d'Europe, elle se trouve à 30 minutes au nord de Lyon et à 1H30 de Paris par TGV (depuis Mâcon-Loché).
Seule sous-préfecture du Rhône, Villefranche-sur-Saône possède tous les attributs d'une ville centre qui revendique son identité propre : une Chambre de commerce autonome, une CPAM, une CAF, l'Hôpital Nord-Ouest, un Tribunal de Grande Instance, un Parc des Expositions.
S'appuyant sur son dynamisme commercial, sur la variété de ses équipements éducatifs, culturels et sportifs ainsi que sur la richesse de sa vie associative, Villefranche-sur-Saône est en pleine croissance, au bénéfice de l'ensemble du secteur Beaujolais-Val de Saône dont elle est devenue le centre économique et administratif.
Venez rejoindre les 550 agents permanents
de la Ville de Villefranche-sur-Saône.
À propos de l'offre
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Transmettez nous votre CV, lettre de motivation et dernier arrêté de situation administrative ou attestation d'inscription sur liste d'aptitude à recrutement@villefranche.net
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/11/2025
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Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres
