Agent Maison France Services (h/f) - CCAS NOTRE DAME DE BONDEVILLE
Référence : O076251017000083
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Notre-Dame-de-Bondeville
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Placé sous la responsabilité de la direction du CCAS et du responsable de l'Espace de Vie Sociale, l'agent sera en contact avec le personnel du service. Contacts ponctuels avec les services de la collectivité selon les besoins. Contact avec le public et avec les partenaires extérieurs.
La Maison France Services a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Elle permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services au public intervenant notamment dans le domaine de la protection sociale et de l'emploi. L'agent France Services assure le bon fonctionnement de la structure.
Accueil du public :
-Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de la MFS
Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire.
-Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne.
Animation du réseau France Services :
-Établir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de la MFS.
-Contribuer au réseau national des MFS.
L'agent France Services assurera son activité à l'Espace de Vie Sociale situé 7 rue de la Liberté à Notre-Dame de Bondeville.
Rythme de travail : 8h00-12h00 et 13h30-16h30.
Profil recherché
Capacité d'accueil :
-Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité, capacité d'adaptation,
-Savoir accueillir, mettre à l'aise,
-Savoir reformuler une demande,
-Savoir réagir face aux situations difficiles,
-Savoir recueillir une information administrative précise,
-Savoir poser les bonnes questions pour pouvoir répondre aux sollicitations,
-Savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche.
Capacité administrative :
-Savoir analyser les formulaires de télé-procédures,
-Avoir des qualités rédactionnelles afin d'aider à la complétude de dossiers,
-Savoir gérer les plannings et s'organiser,
-Maîtriser les outils bureautiques de base.
Savoir-être :
-Rigueur, autonomie,
-Sens du service public,
-Compte tenu des dossiers traités, il est exigé une grande discrétion.
À propos de l'offre
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En faisant mention du n° de référence de l'annonce, merci de déposer votre candidature sur "emploi-territorial".
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/01/2026
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
