AGENT POLY-COMPETENT ESPACE ATLAS

Référence : DEF_21-00039665

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Service du commissariat des armées (SCA)
  • Localisation : QUARTIER GENERAL FRERE 69007 LYON

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Le groupement de soutien de la base de Défense (GSBdD) de Lyon- Valence-La Valbonne, est un organisme interarmées dont la mission principale consiste à assurer le soutien administratif général et commun des différents organismes implantés sur son périmètre géographique. Il est constitué d’une portion centrale basée au Quartier Général Frère à Lyon ainsi que de quatre pôles, Limonest-Roanne, Lyon-Bron, Valence-Chabeuil et La Valbonne-Ambérieu assurant via leurs Espaces ATLAS et leurs unités de production le soutien de proximité des formations de leur périmètre d’actions. Il est organisé en huit services (4 divisions et 4 pôles).
Rattaché au chef de pôle du Commissariat de Lyon-Bron du GSBdD, l’Espace ATLAS assure les missions suivantes : assurer l’accueil au guichet, par téléphone ou par mail de l’ensemble des personnels du site / assurer les prestations d’administration générale et de soutien commun (AGSC) de proximité / assurer l’interface entre les formations rattachées et les services du GSBdD LVV / traiter les litiges relevant du domaine AGSC. Subordonné au chef de l’espace ATLAS, l’opérateur ATLAS est un agent poly-compétent.
- Ecoute et conseil pour tout contact ou difficulté rencontrée lors de la demande de soutien. Information et réorientation du soutenu
- Suivi personnalisé des demandes de soutien (EUREKA) exprimées par les formations rattachées
- Traitement d’éventuels litiges relevant de l’AGSC
- Courrier arrivée / départ
- Distribution des véhicules
- Hébergement
- Prestation habillement avec appui / conseil e-DPC
- Accueil du public bénéficiaire
- Toute mission de la structure selon besoins du service.

Profil recherché

Une expérience professionnelle dans le domaine du soutien serait un plus.

Compétences attendues

- CONNAISSANCE DE SON ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL
- TRAVAIL EN EQUIPE
- SENS DES RELATIONS HUMAINES
- SATISFACTION DE LA DEMANDE D'UN CLIENT
- ADAPTABILITE
- ACCUEIL ET RENSEIGNEMENT
- ORGANISATION ET METHODE
- UTILISATION DES LOGICIELS DE BUREAUTIQUE

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Personnes à contacter

  • stephane.maillet@intradef.gouv.fr
  • gsbdd-lvv-pc.gestionnaire-rh.fct@intradef.gouv.fr

À propos de l'offre

  • Durée d'affectation souhaitée : 3à5 ans
    Proximité gare SNCF Lyon Perrache, bus, tram, métro
    Restauration sur place, horaires variables


  • Toute formation utile à la prise de fonctions

  • Susceptible d'être vacant à partir du 01/09/2024
  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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