AGENT POLY-COMPETENT ESPACE ATLAS
Référence : DEF_21-00039665
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Service du commissariat des armées (SCA)
- Localisation : QUARTIER GENERAL FRERE 69007 LYON
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Le groupement de soutien de la base de Défense (GSBdD) de Lyon- Valence-La Valbonne, est un organisme interarmées dont la mission principale consiste à assurer le soutien administratif général et commun des différents organismes implantés sur son périmètre géographique. Il est constitué d’une portion centrale basée au Quartier Général Frère à Lyon ainsi que de quatre pôles, Limonest-Roanne, Lyon-Bron, Valence-Chabeuil et La Valbonne-Ambérieu assurant via leurs Espaces ATLAS et leurs unités de production le soutien de proximité des formations de leur périmètre d’actions. Il est organisé en huit services (4 divisions et 4 pôles).
Rattaché au chef de pôle du Commissariat de Lyon-Bron du GSBdD, l’Espace ATLAS assure les missions suivantes : assurer l’accueil au guichet, par téléphone ou par mail de l’ensemble des personnels du site / assurer les prestations d’administration générale et de soutien commun (AGSC) de proximité / assurer l’interface entre les formations rattachées et les services du GSBdD LVV / traiter les litiges relevant du domaine AGSC. Subordonné au chef de l’espace ATLAS, l’opérateur ATLAS est un agent poly-compétent.
- Ecoute et conseil pour tout contact ou difficulté rencontrée lors de la demande de soutien. Information et réorientation du soutenu
- Suivi personnalisé des demandes de soutien (EUREKA) exprimées par les formations rattachées
- Traitement d’éventuels litiges relevant de l’AGSC
- Courrier arrivée / départ
- Distribution des véhicules
- Hébergement
- Prestation habillement avec appui / conseil e-DPC
- Accueil du public bénéficiaire
- Toute mission de la structure selon besoins du service.
Profil recherché
Une expérience professionnelle dans le domaine du soutien serait un plus.
Compétences attendues
- CONNAISSANCE DE SON ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL
- TRAVAIL EN EQUIPE
- SENS DES RELATIONS HUMAINES
- SATISFACTION DE LA DEMANDE D'UN CLIENT
- ADAPTABILITE
- ACCUEIL ET RENSEIGNEMENT
- ORGANISATION ET METHODE
- UTILISATION DES LOGICIELS DE BUREAUTIQUE
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- stephane.maillet@intradef.gouv.fr
- gsbdd-lvv-pc.gestionnaire-rh.fct@intradef.gouv.fr
À propos de l'offre
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Durée d'affectation souhaitée : 3à5 ans
Proximité gare SNCF Lyon Perrache, bus, tram, métro
Restauration sur place, horaires variables -
Toute formation utile à la prise de fonctions -
Susceptible d'être vacant à partir du 01/09/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager