Agent polyvalent au 1er accueil - DIVONNE LES BAINS
Référence : O001250701000632
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Divonne-les-Bains
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Débutant
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité du directeur de la proximité et des solidarités vous aurez comme missions de:
- Réception des administrés, information et orientation du public
- Accueil téléphonique : informations aux usagers et transmission des appels aux différents services
- Constitution des dossiers administratifs : remise des documents CERFA et de la liste des documents nécessaires.
- Gestion de la boîte mail : contact@divonne.fr : réception et traitement.
- Tenue du registre permettant aux administrés de faire une suggestion, de signaler un problème, demander des informations....
- Actualisation de la base de données : formulaires et procédures à jour
- Gestion du courrier : réception le matin et envoi l'après-midi
- Instruction des dossiers de vente au déballage
- Inscription nouveaux arrivants + remise pochette
Conditions d'exercice de l'emploi
- Travail polyvalent au sein des espaces d'accueil au public
- Horaires variables avec amplitude fixe, en fonction des horaires d'ouverture au public et des tâches priorisées
- Respect des obligations de réserve et de confidentialité
Autonomie - Responsabilité
- Autonomie relative dans la mise en ½uvre des orientations et priorités définies par le Directeur de la Solidarité et de la Proximité
- Responsable de la bonne conduite des opérations administratives comme présenté au sein du classeur des procédures internes
Relations fonctionnelles
- Relations directes avec les administrés
- Relations quotidiennes avec les services de la commune
- Relations avec les organismes extérieurs : préfecture, sous-préfecture, plateforme ANTS
Moyens techniques
- Outils bureautiques
- Progiciels
- Véhicule du parc pour les déplacements professionnels éventuels
Profil recherché
Savoirs
- Connaissance des procédures administratives liées au service du Premier Accueil
- Maîtrise du fonctionnement des collectivités territoriales
- Maitrise des outils informatiques (Microsoft office) et des progiciels (avec formation et accompagnement à l'intégration)
- Connaissance des organismes extérieurs en relation avec la collectivité ?
Savoir-être
- Respect des obligations de neutralité et de discrétion professionnelle
- Garant d'une éthique de service public, du respect des textes, règlementaires et de la qualité d'accueil des usagers
- Gestion exemplaire et bienveillante des demandes des administrés
- Sens de l'organisation, rigueur
- Esprit d'initiative
- Sens du relationnel et maitrise de soi
- Maitrise de l'expression écrite et expression orale exemplaire
- Coopération, entraide et solidarité indispensable
À propos de l'offre
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Rémunération:
- Statutaire
- Régime indemnitaire
- Prime annuelle
- C.I.A.
Avantages:
- Tickets restaurant
- Participation à la mutuelle
- Prise en charge de la garantie maintien de salaire
- Adhésion au CNAS
- Forfait mobilité douce
Candidature à envoyer à M. le Maire
- par courrier au 73 avenue des therme 01220 Divonne-les-Bains
- Par courriel à rh@divonne.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 30/08/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
