Agent polyvalent d'accueil (h/f) - Drancy
Référence : O093250902000258
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Drancy
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Poste
Rejoignez la Ville de Drancy !
Localisation : Drancy, aux portes de Paris
Service : Guichet unique
Statut : Poste ouvert aux fonctionnaires et aux contractuels
Au sein d'une commune dynamique de 72 000 habitants et résolument tournée vers l'avenir, Drancy, située à seulement 10 km du centre de Paris, combine harmonieusement cadre de vie agréable et proximité de la capitale. Engagée en faveur de l'égalité des chances et du développement durable, forte de ses nombreuses entreprises et d'un tissu associatif riche, Drancy se distingue par sa gestion active de projets sociaux, économiques et écologiques, plusieurs fois primée.
Missions :
Rattaché à la Direction Direction de la Proximité et des Affaires Juridiques, service Guichet Unique, vous serez sous la responsabilité de votre responsable des services Mairie accueil
1. Guichet :
- Instruire et remettre les dossiers des Cartes d'Identité et des Passeports, délivrer les actes et les certificats d'Etat Civil (légalisation des signatures, recensement militaire, divers certificats, inscription sur liste électorale).
- Créer les inscriptions scolaires, centres de loisirs, calculer le quotient familial et effectuer les pré-inscriptions aux centres de loisirs (pour les périodes de vacances scolaires).
2. Accueil Centre Administratif (par ½ journée) :
- Renseigner les usagers, les diriger vers les services demandés avec délivrance de badges d'accès.
- Vérifier les documents en fonction de la démarche administrative réalisée au guichet, donner un ticket pour toutes demandes d'état civil, scolaire, centre de loisirs et CCAS.
- Remettre les cerfas aux usagers qui sont à compléter pour préparer les dossiers CNI ou les passeports. Gérer les clés des locaux techniques et du centre administratif. Délivrer les actes d'état civil.
3. Accueil téléphonique :
- Assurer le standard téléphonique du service (par demi-journée)
- Enregistrer les dossiers de demande de passeports et de CNI
- Enregistrer l'arrivée des titres sécurisés.
4. Accueil hôtel de ville :
- Ouvrir les portes de l'hôtel de ville
- Renseigner les usagers, les diriger vers les services demandés (Service logement, Hygiène...)
- Enregistrer les demandes de rendez-vous du Maire et des Adjoints
- Accompagner les usagers pour leur rendez-vous avec les élus municipaux
- Distribuer les sacs à déchets verts
- Assurer les mariages en semaine ou le samedi après-midi
Profil recherché
Expérience du candidat :
Souhaitée
Savoir :
- Techniques de communication téléphonique
- Techniques d'accueil
- Règlementation en matière de certificat et légalisation
Savoir-faire :
- Savoir accueillir du public
- Maîtriser les logiciels métier
Savoir-être :
- Sens du relationnel
- Réactivité
- Capacité d'écoute
- Rigueur
- Discrétion professionnelle
Un package complet pour votre bien-être et votre carrière
Une rémunération attractive
Salaire statutaire avec un régime indemnitaire RIFSEEP avantageux (IFSE + CIA)
Primes en complément de la rémunération
Un équilibre vie professionnelle et personnelle préservé
25 jours de congés
10 jours de RTT et 2 jours de fractionnement
Compte épargne temps pour capitaliser les jours non pris
Congé menstruel en cas de pathologie liée à la menstruation
Des avantages sociaux pensés pour vous
Prestations sociale (famille, chèques-vacances, scolarité, loisirs, culture, réductions dans de nombreuses enseignes...)
Mutuelle et prévoyance avec participation financière de la ville
Un accompagnement pour évoluer tout au long de votre carrière
Formations dès la prise de poste et tout au long du parcours professionnel
Préparations aux concours et examens professionnels pour favoriser l'évolution de carrière
Un cadre de travail flexible et moderne
Le télétravail est mis en place à Drancy pour les postes télétravaillables
Une mobilité facilitée et durable
Remboursement à 75 % de l'abonnement aux transports en commun
Indemnité kilométrique vélo jusqu'à 200 ¤ par an
Flotte de véhicules électriques à disposition pour les déplacements professionnels
Des services et avantages complémentaires
Accès à une restauration collective avec des repas équilibrés à tarif attractif
Coffre-fort électronique offert à vie pour sécuriser les documents personnels et professionnels
et plus encore...
Qui sommes-nous ?
Drancy, ville de 72000 habitants, dispose du label «ville fleurie» et est labellisée territoire de commerce équitable.
En 2016, la ville de Drancy a reçu le trophée de la collectivité responsable pour sa politique municipale d'Egalite des chances dans l'accès pour tous aux filières d'éducation d'excellence.
En 2018, son approche novatrice du développement durable a été récompensée, par le prestigieux trophée «Marianne d'Or».
La commune est desservie par de nombreux moyens de transports : RER B , Tram T11 Express, Tramway 1, bus.
Jardiniers, auxiliaires de puériculture, ingénieurs... Les services de la mairie de Drancy comptent 137 métiers différents pour garantir le service public.
Travailler à la Ville de Drancy, c'est donner du sens à votre vie professionnelle dans une ville engagée et durable.
Chaque agent apporte sa pierre à l'édifice.
Quelle que soit votre mission, vous ferez la différence en transformant vos valeurs en actions.
Nos agents bénéficient d'un environnement propice à leur épanouissement professionnel et personnel.
Tous les talents et les diversités de parcours sont bienvenus dans les filières techniques, administratives, sanitaires et sociales, de la petite enfance, de l'ingénierie. Ne laissez pas passer votre chance !
Les postes sont ouverts aux fonctionnaires et contractuels.
Rejoindre la ville de Drancy, c'est bénéficier :
- de nombreuses prestations d'actions sociales (famille, chèques-vacances, scolarité, loisirs, culture...)
- d'une mutuelle
À propos de l'offre
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Fournir obligatoirement un CV et une lettre de motivation.
En l'absence d'un de ces documents, votre candidature ne pourra être étudiée.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/11/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
