AGENT POLYVALENT D'ACCUEIL SOCIAL (F/H) - CCAS de Vire Normandie
Référence : O014251128000092
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Vire Normandie
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Commune nouvelle de près de 17000 habitants, comprenant 8 communes déléguées.
Vire Normandie bénéficie d'une situation géographique à la confluence de plusieurs départements, d'une vitalité économique et de services publics de qualité.
Ce territoire dispose d'un cadre de vie exceptionnel permettant d'allier vie rurale et professionnelle en étant à moins d'une heure des côtes normandes.
Sous l'autorité du directeur du CCAS et des solidarités et de la responsable du pôle administratif et financier, vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des usagers du CCAS. Vous assurerez également un renfort administratif aux services.
Accueil :
· Accueil physique des usagers : renseigner et orienter par rapport aux différentes missions du CCAS (aide sociale, logements, portage repas, service mandataire) et adapter l'accueil au public de l'action sociale
· Accueil téléphonique des usagers : renseigner, orienter et transférer les appels
· Gestion des rendez-vous pour le pôle social et autonomie
Gestion du courrier :
· Suivre le courrier des domiciliés dans le logiciel Millésime, enregistrements et distributions
· Enregistrer et distribuer le courrier aux services concernés
· Remettre les courriers aux assistantes de vie du service mandataire
· Préparer le courrier pour la navette
Suivi administratif des aides sociales :
· Assurer le suivi et le contrôle de certaines aides sociales facultatives
· Etablir les tableaux de remboursement APL des locataires des résidences Jeunes et Autonomie
Missions de renfort aux services :
· Portage de repas : saisie, impression et préparation des menus pour distribution
· Aide aux managers : relecture et mise en forme de documents, gestion des rendez-vous, suivi de réunions et établissement de comptes rendus, constitutions de dossiers thématiques
· Classement
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + CNAS + participation mutuelle et prévoyance + titre restaurant
Profil recherché
· Formation ou expérience en accueil physique/téléphonique et techniques du secrétariat
· Expérience dans le secteur de l'action sociale souhaitée
· Maîtrise des logiciels bureautique (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
· Maîtriser les règles de communication, neutralité et objectivité
· Savoir gérer des plannings
· Savoir identifier les besoins, orienter vers les services compétents, diffuser de l'information.
· Savoir reformuler des demandes
· Capacité à appréhender et relayer les situations d'urgence
· Surveiller les accès, mesurer les fréquentations
· Faire preuve d'empathie, de rigueur, de discrétion et d'adaptabilité.
À propos de l'offre
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Postuler sur le portail de la commune de VIRE NORMANDIE.
https://recrutement.virenormandie.fr/search
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/02/2026
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
