Agent polyvalent d'accueil social (h/f) - Dugny
Référence : O093251203001008
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Dugny
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Accueille le public des services sociaux, accompagne les usagers dans leur première démarche administrative, identifie et qualifie leur demande sociale, puis les oriente vers les services ou professionnels les plus adaptés.
Accueil, information et orientation du public – Service CCAS / Logement
Accueillir le public, tant physiquement que par téléphone, de manière chaleureuse et professionnelle.
Fournir des informations claires et orienter les usagers vers les partenaires, les permanences d’accès aux droits, les services municipaux ou autres structures adaptées à leurs besoins.
Évaluation des demandes des usagers
Analyser les demandes afin d’en déterminer la pertinence et le degré d’urgence.
Proposer des réponses adaptées pour répondre au mieux aux besoins identifiés.
Gestion de dossiers spécifiques
Prendre en charge directement certaines missions :
Gestion du Fonds de Solidarité Énergie
Fonction de régisseur suppléant
Profil recherché
Excellentes compétences en communication écrite et orale
Capacité à se maîtriser, à identifier et à gérer les conflits avec discernement
Savoir détecter les situations à risque et alerter de manière appropriée
Connaissance et compréhension des différents modes de fonctionnement des partenaires
Capacité à adapter l’accompagnement selon les besoins des usagers
Aptitude à gérer les imprévus et à travailler efficacement sous pression
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels métier, Internet…)
Respect strict du secret professionnel et sens aigu de la discrétion
Qui sommes-nous ?
VILLE DE DUGNY
Seine-Saint-Denis
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, 1 rue de la Résistance
93440 DUGNY
candidatures@mairie-dugny.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/01/2026
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
