Agent polyvalent en charge de l'accueil des publics et d'actes de secrétariat courant H/F
Référence : O076241202000698
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Eu
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité de la Directrice Générale Adjointe en charge de la Direction générale adjointe des Moyens Généraux, vous intervenez en binôme pour assurer un accueil physique et téléphonique de qualité auprès des usagers de la communauté de communes.
Missions principales
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs (avec amabilité pour un accueil valorisant la CCVS ou des structures connexes)
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, identifier et gérer les demandes et leur degré d'urgence
- Prendre des messages et les restituer efficacement pour une instruction et un traitement des dossiers par les services
- Adapter son intervention aux différents publics
- Apporter une réponse sur mesure aux visiteurs, savoir les orienter et les mettre en relation avec les services
- Renseigner sur les divers services et missions exercées par la CCVS, France Service ...
- Connaître et renseigner sur les dispositifs existants des partenaires
- Réception des mails de la boîte mail générale et transfert à la DGS et aux services concernés
- Constituer, actualiser (minimum mensuellement) et diffuser un fonds documentaire (brochures, affiches ...)
- Gestion du courrier (enregistrement, tri, scan)
- Affranchissement du courrier sortant de la CCVS
- Rédaction de courriers types en lien avec les différents services concernés
- Vérification des dossiers réceptionnés à l'accueil (ALSH, VAE ...)
- Distribution des fournitures administratives et suivi du stock en lien avec le 2ème agent d'accueil
Activités accessoires / secondaires :
- Gestion du visiobus (réservations, remise des clés, état des lieux ...)
- Photocopies et reliures de dossiers pour l'ensemble des services, mise sous pli et affranchissement des courriers à envoyer en nombre, inauguration, etc.
- Préparer les moments de convivialité de la collectivité (café, pot etc) y compris gestion des achats et de l'intendance et, le cas échéant, du service
Profil recherché
DIPLÔMES / COMPETENCES REQUISES
Niveau de diplôme requis : bac + 2
Agent administratif disposant d'une expérience significative en matière d'accueil en collectivités territoriales (expérience exigée).
QUALITÉS ATTENDUES
- Connaissances des outils de communication, des techniques d'accueil et règles téléphoniques,
- Aisance relationnelle et capacité d'écoute.
- Maitrise de l'écrit et de l'oral ; orthographe parfaite.
- Maitrise des outils informatiques (Word, Excel et powerpoint) et des règles générales de secrétariat.
- Autonomie
- Esprit d'initiative
- Gestion du temps, planification, méthode.
- Médiation, résolution de conflit.
- Intégrité, impartialité, grande discrétion.
- Capacité à travailler tant en autonomie qu'en équipe.
- Capacité d'adaptation.
- Curiosité et investissement personnel (se tenir informé(e) de la vie de la collectivité et ses instances).
À propos de l'offre
-
VOUS SOUHAITEZ REJOINDRE NOS EQUIPES :
Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation, copie des diplômes, et CV. Pour les agents titulaire, copie du dernier arrêté d'avancement d'échelon ou de grade) avant le 02/01/2025 à :
Monsieur le Président
Communauté de communes des Villes Soeurs
Service des ressources humaines
12 avenue Jacques Anquetil
76260 Eu
Contact administratif : Madame BORDREZ : rh@villes-soeurs.fr ou 02.27.28.05.90
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
-
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
-
Vacant à partir du 08/01/2025
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
