AGENT POLYVALENT HOTELLERIE
Référence : DEF_21-00051520
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Service du commissariat des armées (SCA)
- Localisation : ROUTE DE GISY 78140 VELIZY-VILLACOUBLAY
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
SService déconcentré du ministère des armées, le Groupement de Soutien Commissariat d’Ile-de-France assure des prestations de soutien au profit de l’ensemble des unités de la plaque parisienne en matière RH, achats/finances, logistique, restauration ou hébergement. Il est constitué d’un état-major situé à Saint-Germain-en-Laye et de 7 pôles répartis en Ile-de-France en charge de délivrer les prestations de soutien.
L’agent affecté au service hébergement hôtellerie spécifique Ile-de-France de la succursale restaurations loisirs du pôle de Villacoublay, est placé sous l’autorité du gérant hébergement/hôtellerie ; il assure l’accueil et l’information des clients ainsi que de toute personne étrangère au service, sous toutes ses formes (téléphonique, physique, informatique), la gestion des réservations, la facturation et l’encaissement, ainsi que les états des lieux. Il est chargé de suivre les travaux demandés aux services techniques et de gérer le planning de nettoyage des chambres.
Accueillir physiquement et téléphoniquement du client
Mettre en œuvre l’outil informatique N2I
Assurer le suivi administratif et informatique des clients
Assurer la gestion des clients passagers (réservation, facturation, encaissement)
Contrôler le suivi des clefs
Gérer le planning de nettoyage des chambres
Superviser le suivi des marchés de nettoyage des bâtiments et de la literie
Etre l’interlocuteur en cas de dysfonctionnement/problèmes d’infrastructure
Gestion du secrétariat du bureau hébergement
Mise en œuvre de l’outil informatique (Word, Excel …)
Gestion des matériels commissariat et techniques
Aménagement possible des chambres en cas de besoin
Compétences attendues
- ENTRETIEN ET GESTION DU LINGE EN RESTAURATION ET EN HEBERGEMENT /HOTELLERIE
- SENS DES RELATIONS HUMAINES
- TENUE DE LA RECEPTION D'UNE STRUCTURE D'HOTELLERIE, D'HEBERGEMENT ET DU LOGICIEL ASSOCIE
- REGLES, PROTOCOLES ET PROCEDURES D'UN DOMAINE
- GESTIO
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- jean-edouard.hervo@intradef.gouv.fr
- melody.grevet@intradef.gouv.fr
À propos de l'offre
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Durée d'affectation souhaitée : 3ans
Transports : Établissement desservi par lignes de bus civiles – liaisons avec RER C, gare routière et tramway T6 Vélizy
Congés : 25 CA et 18 RTT. Différents cycles de travail selon les sites
Restaurant administratif sur site
IGESA : crèches, aides sociales, vacances et loisirs
Associations culturelles et sportives
Parc de logements MINARM
Participation mutuelle
Accès possible, par la validation des acquis de l'expérience (VAE), aux certifications professionnelles RHL délivrés par l’École des spécialités du commissariat des armées (ESCA). -
Possibilité d’horaires atypiques : (07h15 à 16h15 ou 09h15 à 18h15 ; de 07h15 à 14h15 le vendredi).
Sinon, horaires habituels : 08h15 à 17h15, le vendredi 08h15 à 15h15. -
Vacant à partir du 13/11/2024
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Chargée / Chargé de prestation hôtelière
