AGENT REFERENT CCAS ET CHARGE D'ACCUEIL - VERNOU LA CELLE SUR SEINE
Référence : O077250908000351
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Vernou-la-Celle-sur-Seine
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels TIB+ IFSE + CIA + 13ème mois+Accès au CNAS + Prévoyance € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Objectifs du poste :
Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité, accompagner les habitants dans leurs démarches administratives, notamment numériques, tout en participant activement au bon fonctionnement de l'agence postale, du service urbanisme, et du service social (CCAS).
Missions principales :
Accueil et information du public
* Accueillir, orienter et renseigner les administrés sur les services de la mairie, de l'intercommunalité ou de l'État.
* Gérer le standard téléphonique, les courriels de contact et le courrier administratif.
* Maintenir une relation de proximité et de confiance avec les usagers.
Accompagnement numérique
* Aider les administrés dans la réalisation de démarches en ligne : ANTS (carte grise, permis), CAF, Pôle Emploi, Ameli, impôts, etc.
* Assurer une médiation numérique de premier niveau : aide à la navigation, création de comptes, scan et envoi de documents.
* Participer à l'information sur les droits et les services (affichages, flyers, communication).
Gestion de l'agence postale communale
* Assurer la gestion courante : envois, retraits, opérations financières simples.
* Respecter les procédures de sécurité et les consignes liées à la gestion de courriers et de fonds.
Appui au service urbanisme et état-civil
* Accueillir les demandes d'informations sur les démarches d'urbanisme (permis de construire, déclarations préalables, etc.).
* Assurer un premier niveau d'information ou d'orientation vers le service instructeur ou les élus compétents.
* Suivi administratif des dossiers en lien avec ses collègues avec le service instructeur ou la DDT.
Gestion des élections en collaboration avec la responsable
* Tenue des listes électorales : inscriptions, radiations, modifications,
* Organisation des élections,
* Mise à jour des listes électorales : principales, européennes, municipale étrangers.
Support administratif au CCAS
* Aider à la prise de rendez-vous, à l'instruction de certains dossiers (aides sociales, portage de repas, etc.).
* Travailler en lien avec les partenaires sociaux (assistantes sociales, associations...).
Profil recherché
Compétences requises :
* Accueil et sens du service public
* Bonne maîtrise des outils bureautiques et web
* Capacité à porter assistance pour les démarches numériques
* Rigueur administrative, discrétion et respect du secret professionnel
* Capacité à acquérir les connaissances de base des politiques sociales, de l'urbanisme et du fonctionnement d'une collectivité
Profil souhaité :
* Connaissances dans le domaine de l'action sociale (ou expérience équivalente)
* Forte appétence pour le contact humain et la polyvalence
* Une première expérience dans le domaine de l'accueil est un plus
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Mr le Maire
41 rue de la Mairie
77670 VERNOU LA CELLE SUR SEINE
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 07/11/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
