AGENT SOCIAL - LE GRAU DU ROI (CCAS)
Référence : O030250723000131
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Le Grau-du-Roi
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Identifie, qualifie et traite la demande sociale des usagers. Fait le lien avec les différents établissements et structures partenaires
Accueil physique et téléphonique du service d'Action sociale
? Accueillir le public avec amabilité
? Prendre des messages
? S'exprimer clairement et reformuler les demandes
? Favoriser l'expression de la demande
? Appliquer les règles de communication et de protocole
? Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
? Mettre en relation des correspondants
? Gérer les situations de stress et réguler les tensions
? Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
? Conserver neutralité et objectivité face aux situations
? S'adapter aux publics de cultures différentes
? Adapter son intervention aux différents publics
Accompagnement social personnalisé
? Instruire des demandes dans le cadre des aides à la restauration scolaire, secours obsèques, aides aux fluides, demande de logement social, rsa...
? Apporter une aide administrative aux différents publics
? Travailler en lien avec les agents sociaux du CCAS et les partenaires,
? Rédiger des notes permettant le signalement enfant et adulte, en lien avec sa hiérarchie
? Contribuer à la mise en place des boites à urgence
? Contribuer à l'organisation du dispositif Monalisa
Identification et qualification des demandes sociales
? Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande
? Établir la différence entre la demande et le besoin réel
? Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement des services sociaux
? Transmettre la demande au service social compétent le cas échéant
? Renseigner sur les dossiers d'Aide Alimentaire, d'Aide Sociale, d'obligation Alimentaire, d'APA, instruction des dossiers de rSa, CARSAT, ...
Accompagnement dans les démarches administratives
? Intervenir auprès des organismes pour expliquer et clarifier la situation des personnes
? Participer à l'instruction de la demande de l'usager
? Donner une information sur le suivi des dossiers
? Demander des pièces complémentaires
? Vérifier la conformité des dossiers de demande
? Accompagner les familles dans leurs démarches
Profil recherché
? Prendre de la distance par rapport aux situations difficiles des usagers
? Adapter son mode relationnel au public concerné
? Repérer les comportements à risque
? Prendre les mesures appropriées en situation d'urgence
? Respecter le devoir de réserve et la confidentialité des situations
À propos de l'offre
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cv + mettre de motivation
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Agent social
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/10/2025
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale