Agent tarifaire (h/f) - Clichy-sous-Bois
Référence : O093250820000639
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Clichy-sous-Bois
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au niveau du service Tarifaire :
? Accueil physique et téléphonique des usagers
? Inscription à la restauration scolaire et aux activités périscolaires et extrascolaires,
? Régisseur principal mariage et photocopieur
? Régisseur suppléant : EJS, MPE, régie d'avance et cimetière
Etendue des missions :
Accueil Commun :
? CNI/passeport,
? Attestations diverses,
? Inscriptions scolaires,
Standard :
? Accueil physique des usagers et les orienter
? Gérer le standard et orienter les appels
? Réception des colis,
? Gestion du courrier des personnes domiciliées et remise de cartes d'invalidité
Accueil du Public : Accueillir, informer et orienter le public si nécessaire, tant au guichet que par téléphone
Tâches administratives :
? Procéder aux inscriptions : restauration scolaire, activités périscolaires et extrascolaires : traitement des dossiers,
? Effectuer le calcul du quotient familial (3 types de quotient : ville, CACM et PSU),
? Assurer un suivi administratif des dossiers (attestations, documents divers...), nécessaire au bon fonctionnement de la relation avec les administrés et les organismes extérieurs (Scolarest, CACM et le Trésor Public),
Tâches financières :
? Régisseur principal mariage et photocopieur,
? Régisseur suppléant EJS, MPE, régie d'avance et cimetière,
? Facturation des différentes activités afférentes aux deux régies (EJS et MPE),
? Encaissement des recettes sur toutes les régies suivant les différents modes de paiement (carte bleue, chèque, espèce, paiement en ligne, bons CAF, CESU, passeports loisirs...),
? Gestion et suivi des impayés des deux régies (EJS et MPE) : gestion des relances, suivi des impayés, mise en recouvrement,
? Dépôt des fonds en perception,
Tâches courantes en lien avec l'Accueil Commun :
Accueil du Public : Accueillir, informer et orienter le public si nécessaire, tant au guichet que par téléphone
Tâches administratives :
? Gestion des agendas « accueil du public » au niveau du CCAS et le service logement : rendez-vous fixer pour les administrés avec remise de dossiers et notices explicatives,
? Réceptionner, constituer et assurer le suivi des demandes de cartes nationales d'identité et de passeports,
? Certification de documents, légalisation de signatures, attestations Z.U.S.
? Certificats de vie
? Certificats de résidence et de changement de résidence,
? Certificats de vie commune,
? Gestion des inscriptions scolaires et des demandes de dérogations
? Correspondant ANTS
Tâches courantes en lien avec le service Etat Civil :
Tâches administratives :
? Célébrer les mariages,
? Délivrance d'actes d'état civil
? Réception des demandes d'inscription sur les listes électorales
? Traitement des demandes de duplicata de livrets de famille
Tâches courantes en lien avec le Standard :
? Accueil physique et téléphonique des usagers et les orienter
? Réception des colis,
? Gestion du courrier des personnes domiciliées et remise de cartes d'invalidité,
? Affichage d'information
Profil recherché
Compétences (savoir) - Connaissance de l'environnement territorial
- Respect des obligations de discrétion et de réserve
- Notions des règles de comptabilité publique (maniement de fonds du fonctionnement de la caisse)
Compétences techniques (savoir-faire)
- Maîtrise des outils de bureautique : Word, Excel, Google agenda........
- Maîtrise du logiciel métier dédié à l'accueil du public (ESII)
- Maîtrise du logiciel métier dédié aux inscriptions scolaires, restauration, péri, extrascolaires et à la gestion financière (MAELYS)
- Maîtrise de la borne Biométrique (passeport)
- Savoir hiérarchiser les priorités,
- Maîtrise des techniques d'accueil du public
Compétences comportementales (savoir être)
- Sens du contact, du travail en équipe et des relations humaines
- Capacité d'adaptation à différentes situations y compris les situations de conflit
- Ponctuel
- Ecoute et disponibilité,
- Posséder un sens important du service public
- Autonomie
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, place du 11 novembre 1918
93390 CLICHY SOUS BOIS
mail : recrutement@clichysousbois.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/11/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
