AGENT/AGENTE ADMINISTRATIF/ADMINISTRATIVE D'ACCUEIL

Référence : 2024-1705968

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Cour Nationale du Droit d'Asile (CNDA)
  • Localisation : 35 rue Cuvier - 93100 Montreuil
Domaine : Relation à l'usager
Postuler par mail

Date limite de candidature : 08/11/2024

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Oui

Vos missions en quelques mots

LA COUR NATIONALE DU DROIT D'ASILE RECHERCHE POUR SON SERVICE D'ACCUEIL UN/UNE AGENT/AGENTE ADMINISTRATIF/ADMINISTRATIVE

Vos activités principales :

Rattaché(e) au service de l’accueil, des parties et des avocats et placé(e) sous l’autorité d’un chef de service et de son adjoint, l’agent/agente administratif/administrative d’accueil est chargé(e) de participer au respect de la procédure, en lien avec les autres services, en donnant accès aux éléments de chaque dossier, et d’accueillir, d’orienter et de renseigner les usagers de la Cour nationale du droit d’asile.

Compétences attendues

Profil recherché :

Vous possédez les compétences suivantes :


Niveau pratique :

- Connaissance de la réglementation et des obligations de l'administration en matière d'accueil
- Connaissance des outils bureautiques et logiciels dédiés

Niveau initiation :

- Connaissances de base en matière de procédure contentieuse


Savoir-faire


Niveau maîtrisé :

- techniques d'accueil physique et téléphonique
- techniques de communication
- Savoir rendre-compte

Niveau pratique :

- expression écrite et orale
- Capacité à s'organiser, à gérer son temps et prioriser ses tâches
- Capacité à prendre des initiatives et à travailler en autonomie


Savoir-être


- Goût du travail en équipe et du contact avec le public
- Autonomie et réactivité
- Maîtrise de soi et neutralité
- Qualités relationnelles et diplomatie

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Qui sommes-nous ?

Descriptif du service

Juridiction administrative spécialisée de plein contentieux, la Cour nationale du droit d’asile, sous le contrôle de cassation du Conseil d’Etat, statue en premier et dernier ressort sur les recours formés contre les décisions de l’Office français de protection des réfugiés et apatrides (OFPRA) en matière d’asile.


Sous l’autorité de son président, membre du Conseil d’Etat, et de son secrétaire général, la Cour comprend à ce jour 23 chambres regroupées en 6 sections et s’appuie sur des services d’aide à la décision et des services administratifs, généraux et financiers. Environ 670 agents et magistrats, 500 juges vacataires concourent à la mission de la Cour qui a enregistré 64 685 recours en 2023 et rendu plus de 66 000 décisions. 

Actuellement, 18 chambres de la Cour sont situées au siège de la CNDA, à Montreuil. Depuis le 1er septembre 2024, et en application de la loi n° 2024-42 du 26 janvier 2024 pour contrôler l'immigration, améliorer l'intégration, 5 chambres sont territorialisées à Nancy (1 chambre), à Lyon (2 chambres), à Toulouse (1 chambre) et à Bordeaux (1 chambre).

À propos de l'offre

  • Important : le Conseil d’Etat met en œuvre un plan de lutte contre les discriminations et pour la promotion de la diversité. Si vous vous estimez victime d’une discrimination dans le cadre du processus de recrutement, vous avez la possibilité d’adresser un message à la boîte fonctionnelle suivante : allodiscrim@orange.fr

    Les critères de discrimination sont énumérés à l’article 1er de la loi n° 2008-496 du 27 mai 2008

  • - Difficultés liées à l’accueil d’un public en situation de particulière vulnérabilité ;

    - Flux de fréquentation variables ;

    - Intermédiaire de communication entre les services juridictionnels et les parties ;

    - 35 heures de travail hebdomadaire (7h24 par jour), avec une amplitude d’horaires de 8h00-17h00. L’amplitude d’horaires donne droit à une compensation en jours de congés.

    Une année complète d’exerce est indispensable pour acquérir une bonne connaissance des fonctions et pour assurer un accueil de qualité.

    Deux années d’exercice des fonctions sont requises pour envisager une mobilité.

    Une formation est organisée afin de faciliter la prise de fonction.

    La pratique d’une ou plusieurs langues étrangères constitue un atout pour le poste.

    Télétravail possible après un an d’exercice pour les tâches administratives et de standard.

  • Vacant à partir du 01/11/2024

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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