Agent/Agente d'accueil et de surveillance H/F

· Participer à l’accueil de tous les publics en cultivant sourire, amabilité, bonne présentation, en vous tenant au courant de l’actualité du site afin de pouvoir leur apporter l’information.

· Accueillir les visiteurs et les publics spécifiques (handicapés, scolaires…), les renseigner, les orienter, les assister en fonction du besoin et les informer sur les différentes offres proposées (visites, locations, etc.).

· Amener à accompagner occasionnellement des actions de médiation spécifiques.

· Porter le vêtement de reconnaissance et/ou le badge qui vous aura été attribué.

En matière de sécurité et de sûreté des biens et des personnes :

· Rester vigilant en toutes circonstances et alerter votre responsable de service, l’administrateur et/ou le secrétaire général en cas de problème ou anomalie constatée.

· Connaitre et appliquer les procédures en vigueur dans ce domaine (confinement, évacuation, secours à la personne, OCV, OM/OJ, FAM, EPL, levée de doute…).

· Suivre les formations et être en mesure d’intervenir en cas d’alerte (utilisation des extincteurs, premiers secours…).

· Utiliser les outils de sécurité (radios…) et porter une attention particulière à respecter les équipements mis à votre disposition (clés, radios, EPI, véhicules de service, treuil…).

· Veiller à la sécurité des visiteurs, du monument, du matériel et des collections.

· Respecter les consignes en matière de sécurité contre la crise sanitaire.

· Assurer des rondes régulières dans l’enceinte du monument.

· Veiller à la sûreté des collections permanentes et temporaires.

· Assurer le contrôle et la surveillance des interventions des prestataires extérieurs.

· Assurer la prévention des actes de malveillance.

· Amener à assurer occasionnellement le contrôle Vigipirate au sein du monument et à contrôler les titres d’accès au monument.

· Veiller au bon déroulement des manifestations temporaires et des événements organisés à l'abbaye du Mont-Saint-Michel.

En matière de présentation et d’entretien du monument :

· Porter une attention particulière à l’hygiène et à la propreté du monument.

· Veiller à la propreté des espaces de travail et de visite.

· Participer au déplacement des chaises, des bancs, des tables, des servantes, des mises à distance et au déplacement et la disposition des documents de visite.

 En matière d’actions de médiation culturelle

· Conduire des visites commentées de l'abbaye et de ses collections en français et/ou en anglais.