Agent/Agente polyvalent H/F
Référence : 2025-1859082
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Centre des Monuments Nationaux (CMN)
Centre des monuments nationaux - Localisation : Abbaye de Charroux – Charroux (86250) Centre des Monuments Nationaux
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Missions
Placé sous l’autorité hiérarchique du responsable opérationnel (TESC) des monuments de la circonscription (site gallo-romain de Sanxay – abbaye de Charroux), l’agent/agente polyvalent accueille et informe les publics, concourt à la bonne présentation des monuments et en assure la surveillance afin d’assurer la sécurité des personnes et des biens, ainsi que la sûreté des collections.
Activités principales
En matière d’accueil et de médiation auprès du public :
• Accueillir, orienter et informer les visiteurs :
• Exécuter si besoin des travaux de nettoyage courant et ponctuel du monument pour s’assurer de la bonne présentation continue des espaces ouverts au public.
• Conduite des visites commentées auprès des publics
• Participer à la manutention liée aux manifestations temporaires.
Assurer la tenue de la billetterie et de la boutique :
• Encaisser les droits d'entrée
• Délivrer les tickets de droit d'entrée
• Vérifier les fonds de caisse
• Tenir le cahier de caisse journalier
En matière de surveillance du monument :
• Surveiller les espaces ouverts au public ;
• Faire appliquer le règlement de visite des monuments ;
• Veiller à la sûreté des collections et à la sécurité des personnes, avec une attention toute particulière lors des travaux et manifestations ;
• Appliquer et faire appliquer les consignes dans les situations d’urgence ;
• Porter secours aux personnes et aux biens en appliquant les consignes de sécurité.
Profil recherché
Compétences techniques :
• Techniques d’accueil
• Règles de sécurité et sûreté dans un ERP
• Techniques de gestion de conflit
Savoir-faire :
• Méthode et organisation
• Savoir détecter des situations dangereuses
• Capacité à travailler en équipe
• Aisance orale pour la médiation et la prise de parole en public
• Appliquer les consignes, respecter le règlement intérieur et mettre en oeuvre le règlement de visite du monument ;
• Répondre aux attentes et aux spécificités des différents publics ;
• Intervenir avec rapidité dans le respect des procédures et gérer les situations difficiles ;
• Rendre compte à sa hiérarchie.
Savoir-être :
• Bonne présentation
• Sens du contact et de l’accueil, savoir aller à la rencontre des publics
• Sens du collectif (participer à une dynamique d'équipe)
• Réactivité
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Premier réseau public français culturel et touristique avec 11 millions de visiteurs par an, le Centre des monuments nationaux (CMN) est dirigé par Madame Marie LAVANDIER, nommée Présidente par décret sur proposition du Ministre de la Culture pour une durée de 5 ans, renouvelable.
Le Centre des Monuments Nationaux conserve et ouvre à la visite 110 monuments d'exception. Tous illustrent, par leur diversité, la richesse du patrimoine français et cela depuis 110 ans !
S'appuyant sur une politique tarifaire adaptée, le CMN facilite la découverte du patrimoine monumental pour tous les publics. Son fonctionnement repose sur ses ressources propres issues notamment de la fréquentation, des ventes en boutique dans son réseau de libraire boutique, des locations d'espaces ou encore du mécénat. Fondé sur un système de péréquation, le Centre des monuments nationaux est un acteur de solidarité patrimoniale.
Descriptif du service
Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), Le Centre des Monuments Nationaux, dispose du double label :
« Label Egalité Professionnelle » et « Label Diversité » : l'Etablissement s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations.
Une cellule d'écoute, d'alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement : signalement-culture@conceptrse.fr
Ou avoir fait l'objet de discrimination : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/formulaire_saisine/
La circonscription de La Rochelle compte 4 monuments (tours de La Rochelle, maison et jardins de Georges Clemenceau, abbaye de Charroux et site gallo-romain de Sanxay), répartis sur 3 départements et 2 régions. L'équipe de la circonscription compte 24 agents. La maison et jardins de Georges Clemenceau accueille plus de 22 000 visiteurs par an.
Liaisons hiérarchiques : TSC
Liaisons fonctionnelles : pôle administratif
À propos de l'offre
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• Poste ouvert à tous statuts : fonctionnaires de catégorie C (toutes fonctions publiques, merci de joindre votre dernier arrêté de situation administrative), et en contrat à durée déterminée à temps incomplet (90 heures) ;
• Rémunération de 13 215€ bruts annuels hors primes et indemnité.
La fourchette de rémunération mentionnée s'adresse uniquement aux agents contractuels. Pour les agents titulaires, la rémunération sera déterminée sur la base de la fiche financière que nous solliciterons auprès de leur établissement de rattachement, en conformité avec le cadre réglementaire en vigueur.
• Emploi posté, soumis à l'obligation de travail dominical;
• Travail certains jours fériés et lors d'opérations fédératives ;
• Tickets restaurant -
Vacant à partir du 01/04/2025
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Agente / agent d'accueil et de surveillance
