Agent(e) d'accueil - C.C.A.S. DE BRUAY-SUR-L'ESCAUT
Référence : O059251016000046
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Bruay-sur-l'Escaut
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité du Directeur du CCAS, l’agent(e) accueille et renseigne le public, identifie les demandes sociales et oriente vers les services ou organismes compétents.
Accueillir et renseigner le public :
• Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers ;
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques ;
• Renseigner les demandeurs sur l’organisation et le fonctionnement des services ;
• Gérer les domiciliations.
Identifier les demandes sociales et orienter vers les services ou organismes compétentes :
• Comprendre les demandes, identifier la nature et le degré d’urgence pour orienter correctement les usagers ;
• Gérer les plannings de rendez – vous de travailleurs sociaux et de certaines partenaires en permanences.
Secrétariat :
• Gérer le flux du courrier entrant et sortant ;
• Rédaction de divers documents administratifs.
Profil recherché
Capacité d’accueil, d’écoute et de dialogue
Connaissance des techniques de secrétariat (prise de note ; sélection des informations pertinentes …)
Capacités rédactionnelles
Disponibilité, sens de l’écoute, adaptabilité
Discrétion professionnelle, rigueur
Autonomie, esprit d’initiative
Sens du service public
À propos de l'offre
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Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle + chèques déjeuner + avantages Plurélya.
Les candidatures (lettre de motivation et CV) sont à adresser à :
Madame la Présidente du CCAS
Place des Farineau
59860 Bruay-sur- l’Escaut
Ou sur la page internet de la ville : www.bruaysurescaut.fr/contact
Pour plus de renseignements sur le poste :
M. ELOIR Vincent,
Responsable des Ressources Humaines
Mail : eloirvincent@bruaysurescaut.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/01/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
