Agent.e d'accueil
Référence : 2025-2031593
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Université Montpellier 3
Université de Montpellier Paul Valéry - Localisation : Campus Site Route de Mende MONTPELLIER
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
-
Nature du contrat
CDD d'1 an
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Entre 21 840€ et 22 200€ bruts € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Accueil principal du campus route de Mende : 1er contact en entrant sur le campus de l’Université l’agent.e d’accueil contribue à l’image de marque de l’Université. Il/elle sera capable, après un temps de formation, de délivrer des informations fiables et d’orienter physiquement ou vers le service approprié, convenablement les visiteurs.
- Missions :
Exécuter un ensemble d’activités qui concourent au bon fonctionnement de l’université dans les domaines suivants : accueil physiques, renseignements, orientation, mises à dispositions de ressources (moyens d’accès…), services aux usagers internes (retrait de colis, travaux d’impression…).
- Activités:
Mission 1 : Accueillir, renseigner le public sur place ou par téléphone
- Accueil physique et téléphonique
- Renseignement et orientation des visiteurs
- Faire appliquer des consignes données
- Démarche pro-active et sourcing des d’informations internes
- Réservation de salle sur le campus (formation au logiciel ADE)
Mission 2 : Apporter un soutien logistique aux usagers internes
- Mise à disposition de ressources (remise de colis, travaux d’imprimerie, équipements audiovidéo, clés, équipements…)
- Mise à disposition de service (faire ouvrir/fermer une salle, renseignement sur la location d’espace, réception des colis…)
- Gestion des moyens d’accès (programmation, mise à disposition…)
- Services de conciergerie (objets trouvés, demande d’assistances techniques urgentes…)
- Répondre aux demandes d’urgence et solliciter le PC sécurité en fonction des demandes.
Profil recherché
CONNAISSANCES ET SAVOIRS
Langue Française (maitrise)
Langue Anglaise (bonne connaissance)
Méthodologie et technique d'accueil
SAVOIRS FAIRE OPÉRATIONNELS
Accueillir et prendre des messages
Utiliser des logiciels métiers (formation aux outils ADE, SIPASS, Omnigarde)
Savoir travailler en équipe
SAVOIRS ÊTRE
Sens de l'accueil et du service public
Sens de l'écoute
Maitrise de soi
Capacité d'adaptation
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
L’Université de Montpellier Paul Valéry (UMPV) est une université des Humanités : Lettres, Langues, Arts, Sciences Humaines et Sociales. Plus de 22 000 étudiants sont inscrits de la licence au doctorat et 240 diplômes en lien avec les besoins socio-économiques y sont préparés.
Héritière de la Faculté des Arts fondée au Moyen Age, l’UPVM poursuit avec dynamisme cette longue tradition académique tout en sachant continuellement se transformer pour s’adapter et répondre aux grandes mutations de nos sociétés.
Université citoyenne et durable, dont le site principal est installé sur un campus arboré de plus de 10 hectares labellisé Patrimoine du XXe siècle, elle est dotée d’équipements pédagogiques exceptionnels, tels le Musée des Moulages classé, le Théâtre La Vignette « scène conventionnée pour l’émergence et la diversité », le Learning center ATRIUM conçu comme un lieu de savoir vivant, modernisant la fonction de bibliothèque universitaire et les services aux étudiants.
Descriptif du service
La Direction des Moyens Généraux assure des missions de logistique et de fonctionnement quotidien de notre université : appui logistique et gestion des salles, logistique mobilière, assistance audio-visuelle, imprimerie, service du ménage, collecte et gestion des déchets, manutention/déménagements, sécurité et sûreté opérationnelle (jour et nuit), accueils des sites, service du courrier, service transports et livraisons, gestion des archives. Les 39 agents de la direction sont répartis au sein de 7 services (gestion administrative, appui logistique, sécurité, assistance audio-visuelle, accueils, courrier/transports/livraison et imprimerie).
À propos de l'offre
-
Vacant à partir du 01/10/2025
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
