Agent.e d'accueil espace infos - VILLEURBANNE
Référence : O069250218001178
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Villeurbanne
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Poste d'agent.e d'accueil espace infos, pour la direction de la population.
La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, 162 000 habitants, 16ème ville de France), recrute un.e agent.e d'accueil espace infos, sur le cadre d'emplois des adjoints administratifs.
En tant qu'agent.e d'accueil au sein de l'espace infos votre mission sera d'accueillir et informer le public dans les domaines relevant de l'actualité culturelle, évènementielle, sportives, associative et du cadre de vie. Vous serez également en charge de la gestion de l'espace public numérique et vous participerez à l'accompagnement aux démarches numériques.
En tant qu'agent.e d'accueil vos missions seront les suivantes :
* Gérer et suivre la documentation
* Assurer l'accueil téléphonique et physique des usagers
* Suivre les statistiques
* Mettre en place des expositions et des animations
* Appuyer les partenaires culturels dans l'organisation d'événement
* Animer les visites de l'hôtel de Ville pour les scolaires, les nouveaux agents.es et les personnes âgées
* Gérer les accès à l'Espace Public Numérique : réserver la salle et délivrer des tickets
* Accompagner les usagers·ères dans leurs démarches numériques simples
Profil recherché
* Connaissances
o Domaines culturels, sportifs, événementiels, associatifs et cadre de vie
o Principales démarches administratives numériques pour lesquelles un accompagnement est proposé
* Savoir-faire
o Gestion de projet
o Outils informatiques et des logiciels de bureautique
o Pédagogie pour l'accompagnement des personnes
o Techniques de communication non violente
* Savoir être et attitudes requises
o Diplomatie et discrétion
o Appétence pour la communication bienveillante
o Pédagogie
o Sens du travail en équipe
o Méthode et rigueur
o Adaptabilité
Qui sommes-nous ?
Rejoindre les équipes de la mairie de Villeurbanne, c'est intégrer la 19e ville de France (157 000 habitants), une ville jeune - la moitié des Villeurbannais a moins de 30 ans -, dynamique, avec une vie culturelle riche : en 2022, elle a été désignée première Capitale française de la culture. Rejoindre la mairie de Villeurbanne, c'est prendre part à un projet qui place l'humain au c½ur des politiques publiques, pour répondre aux enjeux de transition écologique, de démocratie renouvelée mais aussi de lutte contre les inégalités et les discriminations.
À propos de l'offre
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Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o069250218001178-agent-e-accueil-espace-infos?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/05/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
