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Agent.e d'accueil et d'administration du personnel en ATLAS (Accès en tout temps, en tout lieu au so H/F

Référence : 2023-1107154

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Ministère des Armées - CMG de Rennes
    GSBDD DE BOURGES AVORD - Pôle BOURGES NEUVY PAILLOUX - site BOURGES QUARTIER AUGER-CARNOT 18000 BOURGES
  • Localisation : BOURGES
Domaine: Relation à l'usager
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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Le·la titulaire du poste dépendra du pôle de Bourges -Neuvy-Pailloux et sera affecté·e sur le site de Bourges- Auger Carnot.
Sous l’autorité hiérarchique du chef ATLAS, il·elle sera chargé·e d’accueillir et renseigner les soutenus au sein de la cellule AOM (accueil, orientation, multiservices). L’agent·e ATLAS assure également la gestion des colis et courriers et la prise en charge des réclamations. Il·elle délivre les prestations de soutien ou se met en relation avec les interlocuteurs du middle et du back office pour les demandes plus complexes. Représentant l’image du GSBdD BGA auprès des soutenus , il elle doit faire preuve d'un savoir-être exemplaire, d'un sens du contact développé et d'une bonne qualité d’écoute. Il·elle est capable d’orienter les personnes vers le bon interlocuteur.

Profil recherché

Compétences mises en oeuvre dans le cadre du poste

-PERSEVERANCE
-SATISFACTION DE LA DEMANDE D'UN CLIENT
-RIGUEUR
-UTILISATION D'UN SYSTEME D'INFORMATION SPECIFIQUE OU LIE A SON DOMAINE D'ACTIVITE
-ACCUEIL ET RENSEIGNEMENT
-RESPECT DE LA CONFIDENTIALITE DES INFORMATIONS
-SENS DES RELATIONS HUMAINES
-MAITRISE DE SOI
-TRAVAIL EN EQUIPE
-AUTONOMIE

Expérience professionnelle souhaitée


Détenir une expérience dans la relation client.

Éléments de candidature

Personne à contacter

gsbdd-bga-recrut. contact.fct@intradef.gouv.fr

Qui sommes-nous ?

Le groupement de soutien de la base de défense de Bourges-Avord (GSBdD BGA) est un organisme interarmées du Service du Commissariat des Armées qui assure des missions d’administration générale et de soutien commun de façon mutualisée au profit des organismes du ministère des armées relevant de son périmètre de compétence. Le GSBdD BGA soutient plusieurs formations du ministère des Armées stationnées sur son aire géographique. La portion centrale est située sur l’emprise de la BA 702 d’Avord et son action de soutien aux unités s’articule autour de 2 pôles.

À propos de l'offre

  • NE PAS POSTULER EN LIGNE

    Formations associées à la prise de poste


    Agent accueil atlas

    Informations pratiques


    Horaires : 07h45 – 17h15 (11h45 le vendredi).
    Parking sur le site.
    Restauration sur le site

  • Horaires atypiques - HS
    Permanences téléphoniques ou physiques / astreintes (soir, WE JF)
    Logiciels SESAME, CIMS, SIGMESS SILLAGE, etc.

  • Vacant à partir du 01/07/2023

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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