Agent.e d'accueil mariage - PACS - VILLEURBANNE
Référence : O069241016000179
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Villeurbanne
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, 155 000 habitants, 19ème ville de France), recrute, par voie de mutation, détachement ou inscription sur liste d'aptitude après concours, ou à défaut par voie contractuelle, un.e agent.e d'accueil mariage - PACS, sur le cadre d'emploi des adjoints administratifs.
Au sein du service état-civil vous serez en charge de l'accueil et du traitement des dossiers administratifs réceptionnés.
Activité de guichet : accueillir les usagers.ères
o Renseigner les usagers sur les dossiers de mariages, de PACS
o Réceptionner et vérifier les dossiers constitués par les futurs couples
o Procéder aux signatures des conventions de PACS
o Traiter les demandes de rectification administrative et de livret de famille
o Procéder aux déclarations de naissance, reconnaissances et décès
o Traiter les demandes de changements de prénom, de mise en concordance de nom et de changement du nom du mineur
Activités de travail arrière
o Préparer tous les dossiers de la semaine
o Créer et saisir informatiquement les actes
o Etablir et diffuser la liste des mariages
o Relire et saisir tous les dossiers (au-delà de la semaine)
o Procéder aux publications des bans et assurer leur suivi
o Assister l'élu.e lors de la célébration des mariages
o Traiter le courrier de l'unité mariage-PACS
o Assurer l'accueil téléphonique des usagers.ères
o Apposer les mentions registres des deux unités en cas de nécessité
o En l'absence de la coordonnatrice, traiter les demandes arrivées via Publik
o En l'absence de l'agent.e en charge des demandes de copies d'actes, traiter ces demandes
Spécificités liées au poste :
o Pause méridienne en alternance,
o Horaires comportant une journée prolongée
Informations complémentaires :
* Santé et prévoyance : Participation aux complémentaires santé labellisées et à un contrat collectif de prévoyance
* Action sociale : Catalogue de prestations Plurelya
* Déplacements domicile-travail : Participation à hauteur de 75% sur les abonnements de transport en commun et prime mobilité si vos déplacements sont réalisés en covoiturage ou vélo.
* Restauration : Restaurant du personnel proposant des produits bio et locaux à prix avantageux
* Localisation du poste : Mairie centrale
Profil recherché
* Connaissances
o Connaissances réglementaires et juridiques (droit civil)
o Procédures internes
o Techniques d'accueil
* Savoir-faire
o Maîtrise de l'informatique (logiciel métier)
o Mise en application des connaissances réglementaires et/ou juridiques
o Capacité à suivre une procédure formalisée
o Identification et reformulation des demandes des usagers
* Savoir être et attitudes requises
o Adaptabilité
o Ecoute et diplomatie
o Rigueur et discrétion
o Gestion des situations conflictuelles et/ou complexes
o Sens du travail en équipe
À propos de l'offre
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Candidatures avec CV et lettre de motivation sont à déposer sur le site Internet de la ville, au plus tard le 17 novembre 2024.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 17/11/2024
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Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres
