Agent(e) de proximité - BEAUPREAU EN MAUGES
Référence : O049240913000612
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Beaupréau-en-Mauges
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La commune de Beaupréau-en-Mauges recrute un(e) agent(e) de proximité pour la commune déléguée d'Andrezé.
CDD de 6 mois (réorganisation du service)
Poste à temps non complet 17.50/35ème rattaché à la responsable du service proximité.
La personne recrutée assure l'accueil physique et téléphonique du public et instruit divers dossiers d'administration générale et technique.
Activités :
Accueil mairie :
Accueil physique et téléphonique
Répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages
Hiérarchiser des demandes ou informations selon leur degré de priorité
Orienter, conseiller le public vers l'interlocuteur ou le service compétent
Conseiller les usagers sur les différentes procédures selon les thématiques
Gestion des mails et suivi de l'affichage
Administration générale
Gérer l'état civil, le funéraire, les élections le recensement citoyen, les attestations d'accueil
Gérer les dossiers d'affaires sociales (aides sociales, obligé alimentaire), le repas des aînés, le transport solidaire, l'aide alimentaire
Gérer les demandes d'urbanisme, de débit de boisson, vente au déballage, réceptionner les demandes d'occupation du domaine public
Gérer le site internet de la commune déléguée, la page du Mag de la commune déléguée, mise à jour de diverses listes (entreprises, associations)
Accompagnement des usagers pour leur demande de CNI et passeport biométriques
Gérer les locations de salles et matériel, le planning des associations
Gérer les badges et chauffage dans les salles de sports et bâtiments communaux
Réceptionner les régies (location de salle et matériel, photocopie, factures - 15 euros, occupation du domaine public, concession funéraire)
Conditions particulières, sujétions :
Travail le samedi matin (1 sur 2) - Être disponible le jour des élections politiques
Horaires réguliers, liés à l'accueil du public
Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
Remplacements ponctuels d'agents du secteur
Gestion de plusieurs dossiers en même temps et interruptions régulières du travail par le public et les appels téléphoniques
Profil recherché
Diplôme/habilitation/permis/qualification :
Connaissance en phoning et accueil du public
Connaissance informatique et secrétariat
Compétences requises :
Connaissances :
Réglementation liée aux affaires sociales, aux élections, à l'état civil, au funéraire, à l'urbanisme et à l'administration générale
Savoir-faire :
Outils informatique et logiciels de base (word, excel, ...publisher)
Logiciels spécifiques : Berger Levrault (E.Magnus), OpenGst, SIG (Système d'Information Géographique), 3D Ouest, Booky (gestion des badges de salles) et lien internet (gestion du chauffage), Littéralis (arrêtés)
Capacités de rédaction et maîtrise de l'orthographe
Techniques d'accueil, de régulation et d'écoute
Savoir réagir face à du mécontentement et de l'agressivité
Savoir-être :
Savoir évaluer l'urgence et prendre des initiatives
Capacité d'analyse des situations, d'adaptation, de priorisation et de polyvalence
Respect de la hiérarchie
Être à l'écoute, sens du relationnel, diplomatie et pédagogie
Être rigoureux dans la planification et l'organisation
Autonomie, rigueur, disponibilité et réactivité
Sens du service public
Respecter les règles de discrétion, de confidentialité et le devoir de réserve
À propos de l'offre
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Candidature (lettre de motivation + CV + dernier arrêté de situation pour les agents titulaires) à envoyer soit par voie postale à Monsieur le Maire Commune de Beaupréau-en-Mauges - 2 Rue Robert Schuman -
CS10063 - Beaupréau - 49602 BEAUPREAU-EN-MAUGES CEDEX soit par courriel rh@beaupreauenmauges.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 13/10/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
