Agent·e responsable de l’espace boutique, accueil et information
Référence : O067260112000886
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : La Petite-Pierre
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
L'espace Accueil-Boutique du château de La Petite Pierre, qui abrite le siège du Parc naturel régional des Vosges du Nord, a vocation à présenter les richesses naturelles du territoire et les savoir-faire qui les valorisent. Avec plus de 15 000 visiteurs accueillis chaque année, cet espace est une véritable vitrine du Parc.
Accueil des visiteurs :
• Accueil physique du public (touristes, visiteurs, prestataires …)
• Renseignements sur le territoire des Vosges du Nord et plus globalement sur le Massif des Vosges, ses spécificitiés, richesses et sites touristiques,
• Présentation des documents d’information et de communication aux visiteurs et correspondants,
• Suivi et la gestion des stocks de documentation,
• Suivi de la fréquentation du site.
Gestion et développement de la boutique du Parc :
• Ouverture et fermeture de l’espace d’accueil,
• Encadrement fonctionnel de l'agent saisonnier de la boutique (gestion du planning, transmission des informations utiles, partage de la stragégie, présentation des produits et des artisans, présentation du fonctionnement courant …),
• Qualité de l’accueil et contribution à l'amélioration de l'organisation de l'espace boutique et de la cour du château,
• Mise en place des actions de valorisation / communication/ animation du réseau des artisans (actions promotionnelles, co-production d’objets …),
• Recherche de nouveaux artisans et produits, afin d’assurer le renouvélement régulier des produits à travers des appels à objets, ciblés sur la valorisation des ressources locales, en étant attentif au panier moyen,
• Conseil à la clientèle (objet adapté à l'âge, aide à la recherche thématique,…),
• Ventes (encaissement, emballage), gestion de la caisse, édition des états journaliers, réalisation des bilans,
• Gestion des stocks et des approvisionnements en lien avec le service comptable,
• Réalisation des bilans et synthèses de fréquentation de la boutique et présentation aux élus du syndicat,
Régie de la boutique et respect des obligations réglementaires :
• Gestion de la régie de recettes,
• Gestion des opérations de dépôts de fonds et le compte DFT
• Proposition des prix de vente,
• Réalisation des états et renouvellement des stocks,
• Réalisation des contrôles et des arrêtés de caisse.
MISSIONS ET ACTIVITÉS ANNEXES
• Contrôle l'accès des lieux,
• Application des mesures liées à la sécurité des biens et du public,
• Surveillance de la fréquentation de la boutique (sécurité, dégradations, ...),
• Intervention en premier secours,
• Contributions à la visibilité et à la valorisation des activités du Parc,
• Lien avec l’association des commercants de la commune.
Profil recherché
CONNAISSANCES
- Techniques de vente (accueil, conseil, argumentation, ...)
- Outils informatiques dédiés
- Capacité d’analyse des chiffres, des caractéristiques des publics,
- Connaissances du patrimoine naturel et culturel du site et des Vosges du Nord,
- Connaissances de l’offre touristique locale,
- Connaissances du cadre juridique du fonctionnement d’une régie,
- Maitrise des langues étrangères : allemand, anglais.
SAVOIR-FAIRE
- Techniques d’accueil,
- Techniques et outils de communication,
- Techniques de recherche d’informations,
- Gestion de stocks,
- Savoir présenter et mettre en avant des produits,
- Techniques de négociation,
- Bureautique,
- Gestes de premiers secours.
CAPACITES
- Sens relationnel,
- Bases managériales,
- Sens du contact,
- Adaptabilité
- Flexibilité,
- Ecoute, empathie,
- Disponibilité, engagement, ponctualité,
- Pédagogie,
- Maîtrise de soi,
- Gestion de conflit,
- Rigueur (tenue de caisse),
- Organisation,
- Aptitudes au travail en réseau et en équipe.
À propos de l'offre
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Temps de travail annualisé.
Travail régulier les week-ends et ponctuellement en soirée.
Candidatures jusqu’au 31 janvier 2026 inclus (lettre de motivation + CV) à adresser à :
Mme la Présidente du SYCOPARC
Maison du Parc – 2 place du château
67290 LA PETITE-PIERRE
Ou l.plot@parc-vosges-nord.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif, Rédacteur
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/02/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
