Agents d'accueil - Guichet Famille - COMMUNE D'ARLES
Référence : O013260106000661
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Arles
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Poste rattaché au Responsable du pôle Guichet Famille
Missions
o Accueillir, informer et orienter tous les publics fréquentant les activités gérées par le pôle
o Traiter les démarches concernant les activités scolaires, périscolaires, extrascolaires et de restauration collective
o Travail en coopération avec les différents services et directions concernés par ces différentes activités
Activités
o Assurer l’accueil physique et téléphonique du public avec information ou proposition d’une réponse adaptée à chaque situation pour les familles
o Réaliser des inscriptions dématérialisées et sur place au Guichet Famille
o Assurer la bonne constitution des dossiers d’inscription aux diverses activités
o Assurer l’encaissement lié aux inscriptions des usagers, le suivi de la caisse journalière et la remise des recettes au régisseur principal
o Gérer et transmettre des listes d’inscription et des demandes aux secteurs ou aux services concernés selon les procédures
o Saisir et corriger des pointages de réservation et de présence
o Assurer la mise à jour des dossiers Familles dans le logiciel métier
o Participer à la mise à jour et à la diffusion des documents d’inscription
o Participer à des réunions de service et partenariales
o Signaler les dysfonctionnements
Profil recherché
o Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Outlook)
o Maîtrise des outils et logiciels métiers (Concerto, Base élèves, cartothèque)
o Bonne connaissance des institutions et services œuvrant dans la ville et dans les quartiers
o Sens du service public
o Capacité à travailler en équipe
o Organisation et rigueur
o Discrétion et écoute
o Adaptabilité et réactivité
À propos de l'offre
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Cette vacance d'emploi est ouverte sur 2 postes similaires
Cv et Lettre de motivation
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 07/02/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
