Agents·es d'Entretien et d'Accueil des piscines

Notre collectivité a subi une cyberattaque entrainant la perte de nos accès informatiques. Aucune candidature n'a pu être étudiée. Aussi, nous relançons les annonces qui étaient en cours de diffusion vous permettant de postuler ou de renouveler votre candidature si vous l'aviez fait précédemment.

Sous l'autorité du Responsable de Service Entretien Accueil, il/elle assure l'hygiène et l'accueil dans les différentes piscines de l'agglomération et intervient dans les tâches relatives à la régie.

Vos missions seront les suivantes :
- Assurer la prestation de nettoyage de l'établissement selon le protocole commun. Utiliser les matériels dédiés et assurer l'entretien des machines (auto laveuses, roto, centrale de nettoyage...).
- Assurer l'accueil physique et téléphoniques des publics et les informer (horaires, tarifs, modalités d'accès...). Tenir les panneaux et écrans d'information à jour au quotidien en fonction des actualités (fermeture de bassin, d'établissement, animations, inscriptions...). Orienter/filtrer les accès à l'établissement. Faciliter l'accueil des personnes à mobilité réduite. Contrôler les indicateurs de fréquentation quotidienne/instantanée.
- Promouvoir les offres des piscines de la DLA et inscrire les publics aux activités proposées.
- Participer aux événements et animations organisées dans les piscines.
- Participer à l'organisation des activités de l'espace Bien-être de l'Aquaparc : information, inscription, accueil, aménagements des espaces, signalements...
- Apporter un premier niveau de réponse pour les plaintes et mécontentements exprimés à l'oral et, pour les transmissions écrites, les réorienter vers la chargée des Relation aux Usagers, le responsable d'établissement, et la responsable des agents Accueil et Entretien des piscines en vue de leur traitement.
- Assurer les tâches relatives à la régie selon l'arrêté municipal pris et en lien avec le régisseur principal : ouverture de caisse - encaissements - vérification des paiements effectifs - relance des usagers - suivi des réservations / annulations / listes d'attentes / réclamations - Saisie et mise à jour de comptes en ligne.
- Participer à l'évacuation des usagers en cas de dysfonctionnement le nécessitant (signalement, déclenchement SSI, orientation des publics, contrôle de présence) et aux appels téléphoniques urgents nécessaires à toute annulation (usagers/familles...).