AIFE - Chef(fe) de projet MCO Chorus Pro et Service Now H/F

Référence : MEF_2024-19323

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Agence pour l'informatique financière de l'Etat (AIFE)
    Ministère de l'Economie, des Finances et de la Souveraineté Industrielle et Numérique Agence pour l'informatique financière de l'Etat
  • Localisation : Seine Saint-Denis (93), France
Domaine : Numérique
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 01/11/2024

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
  • Catégorie Catégorie A (cadre)
  • Management Non
  • Télétravail possible Oui

Vos missions en quelques mots

Au sein de la division Chorus PRO, composée de chefs de projet répartis en 3 pôles (EDI / API / Portail), vous serez le(la) chef(fe) de projet Pilotage de la maintenance en condition opérationnelle.
Sous la responsabilité du Responsable de la Division Chorus Pro, vous assurez en toute autonomie la mission de pilotage de la MCO. Vous êtes le(la) garant(e) de la qualité du déroulement des missions, de la satisfaction client et de la gestion contractuelle de la maintenance corrective et évolutive.
Vous travaillerez sur les activités suivantes :
- Organiser opérationnellement les missions des prestataires en charge des activités de support
- Être force de proposition pour identifier des solutions, expertiser et valider les solutions proposées par les prestataires en charge du support et de la maintenance,
-Contribuer à la définition et à la recette des correctifs et des évolutions,
-Contrôler le respect des exigences de sécurité sur le périmètre de la MCO,
-Contribuer à l’accompagnement des partenaires utilisant les API de la plateforme SERVICE NOW,
-Organiser et animer les réunions de pilotage avec les prestataires et les partenaires concernés,
-Identifier les risques et élaborer les plans d’actions associés,
-Définir l'organisation du projet de maintenance des évolutions et des corrections sur Chorus Pro, son système d'information et établir les tableaux de bord de suivi de l’activité,
- Participer à la maintenance et des critères de réussite du projet (coût, délai, qualité),
- Suivre la bonne exécution de notre contrat de Tierce Maintenance Applicative,
- Suivre les tests, documentations, maintenances, assistances et suivis qualités des ressources logicielles métiers sur Chorus Pro et ServiceNow,
- Gérer l'encadrement des collaborateurs du projet dans la mission,
- Vous assurer de la bonne réalisation des tâches de la mission : Conception, consultation, marché, direction de travaux, contrôle qualité, suivi budgétaire, suivi planification, réception, DGD.
-Piloter les relations contractuelles et manager les sous-traitants TMA/MCO et prestataires de façon autonome
-Prioriser les activités projets / maintenance selon une logique liée à l'activité globale de la Division.
-Vous assurer de la satisfaction utilisateurs à toutes les étapes de l'opération.
Gestion de la maintenance applicative :
-Gérer les incidents de haute priorité, mettre en œuvre des plans d'amélioration
-S'assurer de l'enregistrement, analyse, résolution et suivi des demandes et incidents utilisateurs dans l'ITSM JIRA Service Management (niveau 1 à 3)
-Escalader si nécessaire les demandes et incidents utilisateurs
-Analyser les motifs de non-qualité et proposer des plans de remédiation

Vous pourrez être amené à assurer un management transversal (pilotage sans relation  hiérarchique) auprès des autres chefs de projet du pôle. Vous apporterez vos compétences d’expertise au sein de l’équipe et auprès des autres équipes de l’agence.

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous, si :
Sur le volet technique :
• Vous disposez d'une solide expérience en pilotage de la MCO d'une application importante.
• Vous êtes sensibilisé(e) à la gestion de la donnée et son organisation dans une base de donnée (Modèle de données, SQL, etc.)

Sur le volet métier et organisationnel :
• Vous aimez découvrir et vous former sur des nouvelles technologies
• Vous savez concevoir et rédiger un support, un document
• Vous connaissez les principales phases d'un projet d'intégration
• Vous êtes rigoureux(se), vous avez le sens des responsabilités et êtes autonome et organisé(e)
• Vous bénéficiez d'une bonne réactivité, d'un sens de l'initiative et d'une capacité d'anticipation
• La maitrise de l’anglais est un plus

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 7 Master/diplômes équivalents

Éléments de candidature

Personnes à contacter

rh-personnel.aife@finances.gouv.fr

Qui sommes-nous ?

« Au ministère de l’économie et des finances, mettez votre talent au service d’une économie forte et durable »
#choisirleservicepublic
Le ministère de l’économie et des finances agit pour une économie forte et durable, au service des citoyens et des acteurs économiques sur l’ensemble du territoire.
Chaque année, nous recrutons 5000 agentes et agents aux profils et aux métiers très divers : douanier/douanière, contrôleur/contrôleuse des finances publiques, comptable, statisticien/statisticienne, chargé/chargée de communication, informaticien/informaticienne...
Quel que soit leur métier, nos agents et futurs agents partagent les mêmes valeurs : le sens de l’intérêt général, la diversité, l’intégrité, l’excellence et l’esprit d’équipe.
Tous bénéficient d’une politique de formation dynamique et d’un accompagnement continu, pour une carrière aux évolutions au plus proche de leurs ambitions.
« Rejoignez les équipes dynamiques de l'AIFE et soyez au cœur de la modernisation des SI financiers de l'Etat »
L’Agence pour l’Informatique Financière de l’État (AIFE) est un Service à Compétence Nationale (SCN) créé par décret en 2005 et rattaché au ministre délégué chargé des comptes publics.
Rejoindre l'AIFE, c'est la promesse de rejoindre une organisation à taille humaine d'environ 180 agents qui propose un vaste choix de contextes et de projets, permettant d'aborder des sujets variés, tant sur le plan applicatif que technique.

À propos de l'offre

  • Le(la) candidat(e) doit disposer d’une expérience professionnelle d’au moins 10 ans dans des fonctions de chef de projet MOE, et maitrise les principales phases d’un projet d’intégration(conception, réalisation, recette, etc.) et de sa maintenance. Une compétence avec certification sur Service Now et une expérience technique et fonctionnelle est attendue.
    Une expérience de mise en œuvre de solution de type plateforme portail sur
    Internet et/ou dans le domaine de la dématérialisation serait un plus.
    Recrutement en CDD de 3 ans susceptible d'être proposé en CDI en fonction des profils.

  • Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
    Art. L332-2, 2°

  • Vacant à partir du 01/10/2024

  • Cheffe / Chef de projet maitrise d'ouvrage SI

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