AMA CMP Saint Cyr - Psychiatrie Territoire Nord H/F

• Organiser et faire fonctionner le secrétariat (archivage, relevé des actes, etc.)

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Trois AMA travaillent conjointement pour assurer le secrétariat des structures ambulatoires adultes situées à Saint-Cyr-L’Ecole (CMPA, HDJ, Unité de Thérapie familiale), leur activité est la suivante :

• Accueil des patients et de leurs proches (accueil physique et téléphonique)

• Accueil des professionnels

• Interface avec l’équipe médicale e paramédicale

• Planification des rendez-vous des patients

• Traitements des courriers, dossiers et documents médicaux (enregistrement, tri, diffusion, archivage)

• Mise en forme des documents rapports, courriers, compte rendus médicaux

• Suivi des dossiers de soins sous contraintes (certificats, lien avec bureau des entrées, services intra)

• Saisie des statistiques et des actes

• Reproduction et archivage des dossiers médicaux

• Participation aux synthèses et rédaction des comptes rendus de réunions

A noter :

• Contact direct avec des patients présentant des troubles psychiques (jusqu’à 80 par jours, appels téléphoniques nombreux)

• Equipe paramédicale et médicale large

• Sollicitations qui peuvent être nombreuses et simultanées, avec un positionnement qui doit être ajusté en fonction des interlocuteurs

• Le travail s’organise et se répartit entre les trois AMA du CMPA, des changements de poste de travail sont organisés plusieurs fois par jour afin de limiter le temps quotidien de réponse téléphonique pour chaque professionnelle et de garder des temps de travail sans sollicitation extérieure. Cette organisation est importante pour la qualité de vie au travail, mais a comme inconvénient l’impossibilité de personnaliser l’ergonomie des postes. • Le secteur de psychiatrie (NORD) comprend plusieurs autres unités fonctionnelles (l’Unité d’Hospitalisation, l’équipe d’urgence et de crise ERIC, la maison Thérapeutique) ; la collaboration entre les différents secrétariats est importante et nécessaire. Elle se traduit en particulier par le fait de se connaître et de pouvoir se dépanner en cas d’absence ou pendant les vacances, et donc de connaître les différents postes de travail. A cette fin, une fois toutes les trois semaines environ, chaque secrétaire de l’extra vient travailler sur le site Marc Laurent à Plaisir. 

ORGANISATION DU TRAVAIL

Du lundi au vendredi 9