Animateur France Services - COMM COM DU PAYS DE CHATEAU GONTIER

Référence : O053250429000325

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Structures de coopération territoriale
  • Localisation : Château-Gontier-sur-Mayenne
Domaine : Relation à l'usager
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 27/05/2025

Partager la page

Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.

  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Le réseau France services, créé en 2019, vise à faciliter l'accès aux services publics pour tous en permettant aux usagers d'effectuer diverses démarches administratives dans un lieu unique. Dans ce cadre et sous l'autorité du Responsable du Pôle Solidarités, vous serez chargé.e de l'accueil et l'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives.

MISSIONS :
Accueillir du public :
* Accueillir, analyser la demande, renseigner et orienter les usagers de la structure France Services
* Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, sur les démarches du quotidien, sur les dispositifs du territoire de la Communauté de Communes
* Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et à l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne
* Assurer la mise en relation avec les partenaires (visioconférence, mail,...)
* Gérer le planning des rendez-vous, les permanences entre usagers et les partenaires France Services
* Se former et s'informer auprès des partenaires

Faire vivre le point d'accueil :
* Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire
* Entretenir et développer les partenariats
* Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de la structure
* Contribuer au réseau national France Services
* Gestion des appels téléphoniques et courriels

Profil recherché

COMPETENCES REQUISES :
Savoirs :
* Maîtrise des procédures relatives aux formalités administratives
* Connaissance de l'environnement territorial (tissu associatif et institutionnel local ...)
* Capacité à chercher et à utiliser les différents outils de recherche et d'accès aux différents sites administratifs (CAF, Impôts, Préfecture, etc...)
* Outils bureautiques
* Technique d'accueil du public

Savoir-faire :
* Accompagner les usagers dans une démarche administrative
* Vérifier la conformité des procédures
* Orienter vers les structures compétentes
* Rechercher et diffuser de l'information pertinente
* Dialoguer, être à l'écoute

Savoir-être :
* Rigueur et autonomie
* Sens du service et de l'intérêt général
* Réactivité, aptitude à la diplomatie et à la pédagogie
* Discrétion (grande confidentialité)

À propos de l'offre

  • OBSERVATIONS
    * Déplacement sur les Maisons France Services du territoire du Pays de Château Gontier (Saint Denis d'Anjou, Bierné les Villages, Château Gontier, ...)
    * Travail possible le samedi matin
    * Être titulaire du permis B
    * Poste à temps non complet (30h) avec possibilité d'heures complémentaires selon nécessités de service


    REMUNERATION :
    Rémunération selon grille indiciaire de la Fonction Publique (grade de catégorie C) + Régime indemnitaire + Prime annuelle + Prestations actions sociales, CNAS, COS


    MODALITE DE RECRUTEMENT :
    Par voie contractuelle uniquement : contrat à durée déterminée d'un an (possibilité de reconduction)

    Poste à pourvoir : dès que possible

    Candidature (CV+ Lettre de motivation) à envoyer à :
    M. le Président de la Communauté de Communes du Pays de Château-Gontier
    Hôtel de Ville et de Pays - Service des Ressources Humaines
    23, place de la République - Château-Gontier
    53200 CHATEAU-GONTIER-SUR-MAYENNE

    Ou par email : recrutement@chateaugontier.fr (pièces jointes exclusivement en format pdf)

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 27/05/2025

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Des offres d'emplois recommandées pour vous