Animateur France Services - Mairie de Saint Lubin des Joncherets
Référence : O028260128000109
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Saint-Lubin-des-Joncherets
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Statut + rifssep + CIA et CNAS € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sous la responsabilité du Directeur Général des Services, et au sein d’une équipe, vous aurez en charge l’accueil, l’accompagnement et l’orientation du public de France services.
Missions / conditions d'exercice
- Accompagnement et suivi des usagers de l’espace France services
- Accueillir le public en présentiel et par téléphone
- Identifier les besoins des usagers et les renseigner sur leurs droits
- Réaliser les démarches administratives des opérateurs nationaux du programme France services (CAF, CPAM, MSA, CARSAT, France Travail, France Titres, etc.)
- Saisir les démarches réalisées pour chaque accompagnement sur la plateforme nationale
- Assurer le suivi des dossiers des usagers et faire le lien avec les partenaires concernés
- Orienter les usagers vers les administrations concernées pour les démarches de deuxième niveau
- Orienter les usagers vers l’espace numérique pour les démarches en autonomie
- Assurer la prise de rendez-vous des permanences rattachées à l'espace France services, accueillir et orienter
- Réaliser le suivi statistique de la fréquentation
Gestion de l’espace France services
- Assurer l’ouverture et la fermeture des espaces France services en veillant à la bonne utilisation et à la sécurisation des locaux.
- Mettre à jour la documentation et l’affichage au sein de l’espace France services
S’assurer du bon fonctionnement des postes informatiques de l’espace numérique et du matériel mis à disposition des usagers, faire le lien avec la direction en cas de dysfonctionnements
- Mettre à jour le calendrier des permanences réalisées au sein des locaux
Développement de l’espace France services
- Participer à la réalisation et la diffusion de la communication externe de France services
- Se former et s'informer auprès des partenaires nationaux et locaux
- Participer aux réunions et rencontres avec les élus, les partenaires nationaux, locaux et institutionnels
- Organiser des actions à destination des publics et partenaires de France services
Participer à l’élaboration d’un bilan annuel
Profil recherché
Profils recherchés
- Formation dans le domaine de la gestion administrative et de l’action sociale
- Expérience dans la gestion d’accueil de public, conduite d’entretien
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels bureautiques, plateformes et des sites internet des services publics, outils de communication numérique)
- Maîtrise des démarches administratives liées aux partenaires nationaux France services
- Capacité à s’adapter à des situations variées et à ajuster ses comportements en fonction des caractéristiques de l’environnement et du type d’interlocuteur
- Capacité à être à l’écoute des autres et réceptif aux informations fournies par l’environnement
- Capacité à être efficace dans l’organisation de sa propre activité
- Titulaire du permis de conduire B
À propos de l'offre
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Si ce poste vous intéresse, merci de faire parvenir votre candidature (lettre de
motivation et CV) par courrier à : Mairie de Saint Lubin des Joncherets Service Ressources Humaines 8 rue Charles Renard - CS
80114 28109 Dreux Cedex ou par mail à : o.masliah@ville-saint-lubin-des-joncherets.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/03/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
