Animateur social - adulte-relais-Bus France services (h/f) - CCAS d'Aulnay-sous-Bois
Référence : O093240917000049
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Aulnay-sous-Bois
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous la responsabilité du Référent de l'Equipe Mobile Sociale, vous assurez l'animation et la médiation au sein d'un dispositif qui doit permettre à nos concitoyens de procéder aux principales démarches administratives du quotidien au plus près du terrain. L'équipe France Services poursuit 3 objectifs :
- Meilleur accessibilité des services publics au travers d'accueils physiques polyvalent - Bus France services
- Apporter aux citoyens une réponse sur place, sans avoir à les diriger vers un autre guichet
- Simplification des démarches administratives en un lieu itinérant afin de lutter contre l'errance administrative
- Animer et concevoir des séances d'information collectives
Sous l'autorité du Référent de l'Equipe France services, l'agent aura les missions suivantes :
ACTIVITES PRINCIPALES : Recevoir et accompagner le public
- Accueillir et informer les publics sur des lieux d'accueil prédéfinis
- Prise en charge des animations et identification des besoins nécessaires à leurs réalisations
- Assurer la médiation auprès des usagers
- Concevoir et animer des séances d'information collectives
- Animer des ateliers pour accompagner les publics vers l'autonomie dans leurs usages numériques
- Assister les différents publics dans l'usage des services et démarches en ligne
- Participer à l'élaboration d'outils de communication
- Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents (préparer et organiser les RDV avec les partenaires afin d'optimiser les rencontres)
- Maintenir un niveau d'informations actualisé et adapté (aller chercher l'information, participer au réseau des agents, collecter les informations auprès des opérateurs, se former)
Profil recherché
Compétences techniques :
- Bonne connaissance des démarches administratives
- Maîtriser des techniques d'accueil et d'animation d'ateliers
- Capacité relationnelle, disponibilité, sens de l'écoute
- Bonne maîtrise des outils numériques et informatiques (Word, Excel, PowerPoint, etc)
- Gestion de conflits
- Connaissance des techniques d'animation participative
- Qualité relationnelle
- Capacité d'organisation et de planification
- Dynamisme et capacité d'initiative
Compétences relationnelles :
- Autonomie dans le travail
- Sens du relationnel et du contact
- Adaptabilité
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Mairie d'Aulnay sous Bois
Place de l'Hôtel de Ville
93600 AULNAY SOUS BOIS
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif , Agent social, Agent social principal de 1ère classe, Agent social principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 16/11/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
