Animateur-trice de l'Espace France Services - COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PLATEAU DU RUSSEY
Référence : O025250321000410
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Le Russey
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
L'Espace France Service de la Communauté de Communes du Plateau du Russey a pour mission d'offrir aux usagers du territoire un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'accéder à des renseignements administratifs divers et de réaliser de nombreuses démarches administratives.
Ce guichet unique assure l'accompagnement et l'orientation des usagers vers trois administrations de l'État (Intérieur, Impôts, Justice) ainsi que vers les partenaires nationaux des « Espaces France Services » : Pôle Emploi, la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM), la Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse (CNAV), la Caisse Nationale d'Allocations Familiales (CNAF), la Mutualité Sociale Agricole (MSA) et l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS).
L'Espace France Services offre ainsi des réponses adaptées aux besoins individuels dans divers domaines : social, santé et emploi.
Après une formation initiale suivie de sessions adaptées en fonction des besoins, l'animateur/trice de l'Espace France Services oriente, accompagne et renseigne les usagers dans leurs démarches administratives quotidiennes, couvrant une large gamme de thématiques.
Les services proposés incluent :
* Accompagnement administratif : Accueil, orientation, information et aide pour les démarches administratives courantes (renouvellement de papiers d'identité, permis de conduire, carte grise, déclarations CAF ou Pôle Emploi, etc.).
* Accompagnement numérique : Aide à la création d'une adresse électronique, impression ou numérisation de documents nécessaires à la constitution de dossiers administratifs, soutien à l'apprentissage et à l'utilisation des outils numériques.
* Conseils pour les démarches complexes : Assistance pour la résolution de situations spécifiques en collaboration avec des référents des réseaux partenaires (droits à la retraite, démarches MSA, gestion de litiges, déclarations fiscales, etc.).
En fonction des besoins, l'animateur/trice organise et coordonne les relations avec les partenaires, prenant contact avec les référents des opérateurs pour les cas complexes. Il/elle organise également les permanences, rendez-vous physiques et visio-conférences avec les usagers et leurs référents.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o025250321000410-animateur-trice-espace-france-services?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Compétences principales :
* Connaissances générales et administratives dans les domaines de la protection sociale, de l'emploi, et volonté constante de se former et de s'informer.
* Maîtrise des outils informatiques et numériques.
* Capacité à gérer une grande polyvalence de tâches.
* Excellentes qualités relationnelles : empathie, diplomatie, écoute active et capacité d'adaptation.
* Curiosité et désir d'apprendre.
Savoir-être :
* Rigueur et autonomie.
* Flexibilité
* Sens du service public et de l'intérêt général.
* Réactivité.
* Discrétion et respect de la confidentialité.
Formation et expérience souhaitées : Une expérience dans le secteur social ou administratif est préférable. Des connaissances en état civil ou une expérience dans l'accueil ou la médiation seraient un atout.
À propos de l'offre
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Les candidatures (curriculum-vitae et lettre de motivation) devront être adressées à :
M. Gilles ROBERT
Président de la Communauté de communes du plateau du Russey
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 6 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 21/04/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
