ANIMATEUR (TRICE) DE LA MAISION FRANCE SERVICES - Communauté de Com. Dombes Saône Vallée
Référence : O001250328001119
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Trévoux
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Maison France Services a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs et d'effectuer des démarches. Elle permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services au public.
Sous la responsabilité de la Responsable de l'Action Sociale, vous organiserez et effectuerez l'accueil des usagers de la Maison France Services.
Vous participerez également à son bon fonctionnement et à son animation.
* Accueil, information et orientation des usagers :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique,
- Qualifier les demandes et orienter les usagers vers les services compétents,
- Mettre en place un accompagnement personnalisé, en rendez-vous si besoin,
- Accompagner les usagers à la constitution de dossiers dans le cadre de leurs démarches administratives du quotidien (CAF, CPAM, Pôle EMPLOI, CARSAT, ...),
- Accompagner le public sur l'outil informatique et l'accès aux différentes plateformes numériques,
- Gérer l'ouverture et la fermeture de la Maison France Services,
- Participer à l'organisation de l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire.
* Participer au fonctionnement et à l'animation de la Maison Frances Services :
- Réaliser toutes les démarches administratives utiles au bon fonctionnement du service,
- Contribuer à l'évaluation du dispositif,
- Contribuer à assurer la communication externe et la promotion de la Maison France Services.
Profil recherché
- Formation et/ ou expérience souhaitée dans le domaine de l'intervention sociale et/ou de la gestion administrative/accueil du public (Economie Sociale Familiale, Informateur Social...),
- Expérience souhaitée dans un poste similaire d'animation de structure,
- Connaissance du fonctionnement et de l'organisation des collectivités territoriales,
- Connaissance de l'environnement des partenaires des secteurs social et associatif,
- Maîtrise des procédures relatives aux formalités administratives,
- Maîtrise des outils informatiques et des technologies de l'information et de la communication,
- Capacité rédactionnelle,
- Capacité d'empathie et aptitude à la diplomatie et à la pédagogie,
- Excellent relationnel,
- Discrétion professionnelle,
- Disponibilité et adaptabilité,
- Dynamisme,
- Sens du travail en équipe.
Qui sommes-nous ?
La Communauté de communes Dombes Saône Vallée, basée à Trévoux (Ain) regroupe 19 communes et 40 845 habitants. Elle forme à 25 km au nord de Lyon un territoire dynamique ou il fait bon vivre grâce à ses paysages et ses nombreux services publics.
À propos de l'offre
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Pour postuler, candidature avec CV et lettre de motivation à adresser à l'attention de Monsieur le Président de la Communauté de communes Dombes Saône Vallée, par courrier à : CCDSV, BP 231, 627 route de Jassans, CS 60231, 01600 Trévoux ou par mail à : contact@ccdsv.fr
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 23/05/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
