Animateur(trice) - Médiateur(trice) Maison France Service
Référence : O048251106000827
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Florac Trois Rivières
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Animateur(trice) / Médiateur(trice) de la Maison France Services Florac
Accueillir les usagers les orienter / les aider dans leurs démarches administratives ...
? Accueillir quotidiennement les usagers (demandeurs d'emploi, entreprises, population) à la Maison France Services et les orienter
? Assurer une relation permanente avec le réseau des entreprises locales et les organismes chargés de l'emploi et de la cohésion sociale
? Offrir un accueil de qualité aux usagers (mettre en place une relation privilégiée avec les usagers, leur mettre à disposition les outils nécessaires)
? Accueillir physiquement et téléphoniquement les demandeurs d'emploi, les orienter en évaluant les situations individuelles
? Expliquer les principes des règlementations les plus couramment appliquées
? Apporter un premier niveau de réponse
? Gérer la liaison visio-conférence entre la plateforme et les partenaires
? Guider les usagers dans l'utilisation des outils et services mis à leur disposition (Internet, documentation, consultation et mise en relation sur les offres d'emplois...)
? Aider les usagers dans la rédaction de leur CV et pour remplir divers formulaires
? Participer aux réunions d'équipe organisées par le Département.
? Se référer au coordonnateur Départemental de la France Services de la Lozère
? Mettre à jour quotidiennement les statistiques
? Recevoir les offres d'emplois et les publier
? Mettre à jour le tableau d'affichage (emploi, logements, partenaires)
? Être l'interlocuteur privilégié des usagers concernant l'orientation et les possibilités de formation (professionnelle, universitaire...) Effectuer les réparations de premier niveau
Profil recherché
? Vous êtes titulaire d'une formation d'animation dans le domaine du social
? Vous maîtrisez l'outil informatique (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)
? Vous connaissez les services publics et les dispositifs relatifs à l'emploi et à la formation
Compétences :
? Avoir une communication adaptée pour l'accueil du public
? Savoir travailler en équipe
? Faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'organisation
? Avoir un sens de l'écoute et du service public
? Connaissance des administrations, des partenaires et des problématiques locales
? Connaissance du tissu associatif local
? Connaissance des dispositifs existants et des actions du tissu associatif local
? Maîtrise de l'outil informatique
? Connaissance des outils de communication et en analyse de données
? Connaissance des dispositifs de formation
À propos de l'offre
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Horaires de travail : 7 heures par jour sur 3 jours par semaine (du mercredi au vendredi)
Résidence administrative : Florac
Lieux d'intervention : France Services Florac
Positionnement hiérarchique : Sous l'autorité du Chef du service des Solidarités Territoriales
Conditions d'exercice : Accueil du public
Prise de poste : à partir du 1er janvier -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint d'animation principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 6 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/01/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
