Animatrice - COMMUNAUTE DE COMMUNES TERROIR DE CAUX

Au sein du service social / petite enfance / service public :
Animations diverses auprès de la population notamment de l'informatique, des ateliers mémoire, ateliers sport et bien être, ainsi que des ateliers ponctuels ( bricolage, cuisine...). Et animations pendant les manifestions de la collectivité.
Planifier, organiser, préparer les animations

2 - France Services : nouveau modèle d'accès aux services publics pour les Français. Il vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l'endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d'accéder aux services publics et d'être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.

Missions :

Assurer le fonctionnement général de la structure
Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet
Tenir les permanences France Services du territoire
Faciliter l'accès de la France Services aux partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique
Ouvrir les postes de travail

Accueillir et traiter la demande de l'usager
Quelle que soit la nature de la demande (recherche d'emploi, demande de renseignements administratifs, demande d'aides
sociales), l'animateur est chargé de répondre au besoin de l'usager.
Accueillir, qualifier la demande, renseigner, accompagner, orienter les usagers, sur le flux ou en rdv ; en présentiel ou par
téléphone ou mail
L'agent peut être amené à chercher lui-même l'information (par Internet ou par téléphone auprès des partenaires)
Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques
Faciliter et accompagner l'usager dans la prise en main des ordinateurs à disposition
Réaliser des télé-procédures et aider à la complétude des dossiers
Orienter vers les partenaires compétents
Mettre en place un accompagnement individualisé, en rdv si besoin
Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires afin d'optimiser les rencontres
Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire...

Faire vivre le point d'accueil
Organiser et animer l'espace accueil et documentation
Communication interne : gestion documentaire / affichage
Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure
Etablir un suivi statistique de fréquentation et de l'activité

Contribuer au bon développement de la structure
Animer des ateliers (informatique, techniques de recherche d'emploi...)
Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
Assurer la communication externe et la promotion de la France Services (réalisation de flyers...)
Entretenir un réseau de partenaires, référents ou acteurs du territoire
Organiser et/ou participer aux évènements et projets sur le territoire
Dresser les états statistiques de fréquentation
Contribuer au réseau national des France Services