Animatrice France Services - Mairie d'Illiers Combray
Référence : O028250512000042
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Illiers-Combray
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Le rôle de conseiller dans les Frances services est d'accueillir, informer, orienter et accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien, au plus près de leur lieu de résidence.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o028250512000042-animatrice-france-services?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Compétences professionnelles
? Connaissance de l'environnement institutionnel, des collectivités territoriales et de la fonction publique territoriale
? Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale
? Connaissance de l'administration générale
? Maîtrise de l'expression écrite et orale (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel)
? Connaître les règles de communication, la gestion des publics difficiles et l'écoute active
? Savoir analyser le formulaire adéquat
? Avoir des qualités rédactionnelles afin d'aider à la complétude de dossiers
? Savoir planifier et organiser une activité
Compétences techniques
? Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
? Savoir utiliser internet, paramétrer un accès distant, le navigateur et la messagerie
? Savoir faire des recherches sur le web, conserver des informations, envoyer et recevoir des messages électroniques
? Savoir accompagner l'usager dans la réalisation de la télé procédure
? Maîtrise des techniques de recherches documentaires
Qualités relationnelles
? Maîtriser les techniques de communication
? Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d'adaptation
? Savoir accueillir, mettre à l'aise
? Savoir écouter
? Savoir reformuler une demande
? Savoir recueillir une information administrative précise
? Savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche
? Savoir poser les bonnes questions pour pouvoir répondre aux sollicitations
? Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils
? Savoir gérer les situations relationnelles difficiles
? Etre organisé, rigoureux et méthodique
? Etre patient
? Etre discret
? Etre sérieux et efficace
Diplômes/Certificats obligatoires
Niveau bac, CAP BEP comptabilité-secrétariat et/ou accueil
Qui sommes-nous ?
Illiers-Combray est située entre la Beauce et le Perche, elle est à 1 heures de Paris et du Mans par autoroute.
Elle a gardée son charme ancien tout en s'ouvrant vers la modernité.
Dynamique, elle est connue internationalement car elle est le Combray crée par Marcel Proust dans son oeuvre.
La municipalité a décidé de redynamiser son centre-bourg et d'en faire un site culturel et touristique majeur.
À propos de l'offre
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Transmettre CV et lettre de motivation manuscrite à la mairie, par mail ou courrier :
a.vandevelde@illiers-combray.com
contact@illiers-combray.com -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/09/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
