Assistant administratif des transports scolaires - REGION GRAND EST

Référence : O067250312000272

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Conseils régionaux
  • Localisation : Troyes
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 07/04/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
  • Nature du contrat Non renseigné
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

La Région Grand Est dans sa compétence en matière de transport routier de voyageurs veille à apporter à ses usagers un service de qualité. Pour relever ce challenge, elle recrute des renforts au sein de ses 10 Services Transport des Maisons de Région en contrat de 2 à 6 mois, sur la période de mai à novembre (période déterminée en fonction des services).

Missions du poste

Le titulaire du poste intervient principalement pour l'accueil téléphonique des usagers et en renfort pour le traitement administratif des dossiers relatifs aux droits de transport des élèves.

Activités

Prendre en charge les appels téléphoniques des usagers et partenaires :
o Aider les familles à réaliser leur inscription en ligne
o Communiquer des renseignements génériques aux familles (droits, trajets, modalités de retrait...)
o Apporter des renseignements d'ordre technique liés au schéma de transport à destination des partenaires (familles, établissements scolaires, mairies, syndicats scolaires, etc.)

Soutenir les équipes dans le cadre du traitement administratif lié à l'instruction des dossiers :
o Diffuser et envoyer des documents liés à la rentrée scolaire
o Vérifier des listes d'élèves, les contacts des usagers ou établissements scolaires
o Éditer puis envoyer de courriers
o Instruire des demandes de titres de transport
o Assurer de la saisie informatique
o Classer / archiver divers documents (courriers, cartes, etc...)
o Établir des autorisations collectives ou individuelles

Relations hiérarchiques :
o Placé sous l'autorité hiérarchique du Chef du Service Transport de la Maison de Région de rattachement

Conditions particulières du poste :
o Du Lundi au Vendredi. Contrat de 35h/semaine. Horaires en fonction des horaires de l'accueil téléphonique définis par le chef de service
o Travail en présentiel (photocopie, scan, etc.).

Avantages :
o Participation aux frais de restauration
o Participation aux frais de transport

Profil recherché

Savoir
o Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique
o Maîtriser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Outlook)

Savoir-faire
o Avoir une excellente expression orale et écrite
o Savoir travailler en équipe
o Savoir rendre des comptes de ses actions

Savoir-être
Vous êtes réactif, rigoureux et autonome. Vous vous adaptez facilement à l'environnement et aux personnes que vous rencontrez. Vous êtes disponible et avenant. Vous savez mener de front plusieurs activités et faites preuve de diplomatie et de calme.

À propos de l'offre

  • Durée du contrat : 4 mois

    Cette vacance d'emploi est ouverte sur 2 postes similaires

    Merci de bien vouloir postuler à cette offre (CV et lettre de motivation obligatoires) directement sur notre site internet en indiquant les références de l'annonce.

  • Art. L332-23 disposition 2 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.

  • Vacant à partir du 01/06/2025
  • Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie

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