Assistant administratif et d'accueil - Direction eau potable - H/F - GRAND ANNECY
Référence : O074240901386567
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Annecy
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Qui sommes-nous ?
La Direction de l'eau potable compte 125 agents, dont 26 sont affectés au service Relations Usagers. Celui-ci assure la relève des compteurs, les opérations de facturation et la gestion de la relation contractuelle pour les plus de 120 000 abonnés au service.
Et plus précisément, le secteur accueil des abonnés ...
Le secteur accueil des abonnés se compose d'une responsable, d'une référente accueil gestion des contrats et de 6 assistants administratifs et accueils.
Pourquoi rejoindre notre collectivité et l'équipe du secteur accueil des abonnés ?
Travail en journée sur 4 jours et demi avec une demie journée de récupération tournante
Travail d'équipe dans un espace partagé
Vos missions
* Assurer l'accueil téléphonique et physique des abonnés (120 000 abonnés, 34 communes)
* Gérer et suivre les contrats d'abonnement, les demandes d'inscription/de résiliation, les changements de modalités de paiement et de toute autre coordonnée, les demandes relatives aux factures, etc
* Répondre aux mails de demandes des abonnés,
* Mettre en oeuvre des procédures spécifiques (créations de branchements)
Pour des précisions sur le poste, vous pouvez contacter :
Audrey VEYRAT-MASSON, Responsable secteur accueil des abonnés au 04 50 63 48 24
Assistant administratif et accueil
Profil recherché
Vous avez une expérience en accueil téléphonique et physique
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques
Vous êtes résistant au stress, rigoureux et réactif
Vous avez la capacité à travailler en équipe, au sein d'un espace partagé,
Vous êtes capable de travailler sur une plateforme téléphonique et une plateforme de gestion de mails
Vous avez une capacité d'écoute et de diplomatie, de discrétion professionnelle
Qui sommes-nous ?
« Allier un cadre de vie agréable avec un poste qui correspond à mes envies professionnelles »
POURQUOI VENIR TRAVAILLER AU GRAND ANNECY ?
Parce que le Grand Annecy c'est :
-une Agglomération dynamique avec une grande diversité de métiers et de compétences
-des projets ambitieux, innovants et structurants (Plan Climat, Plan de mobilité 2030, etc.)
-des postes à responsabilités
-une concertation des citoyens sur les grandes décisions que les élus doivent prendre
-des formations et une mobilité interne favorisée
-le moyen de donner du sens à son travail et ses missions
Le sens du service public et l'intérêt général nous animent au Grand Annecy, avec une importance particulière accordée à l'humain pour être au rendez-vous, lorsque nos citoyens en ont besoin.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 3 mois
Postuler à cette offre en cliquant sur le lien de candidature -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 23/10/2024
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
