Assistant administratif et sociale - CCAS VALENCE

Dans le cadre de l'aide sociale mise en ½uvre au sein d'un Centre communal d'action sociale, sous l'autorité du Responsable de pôle :

- Assure l'accueil physique et téléphonique, l'information et l'orientation du public ;

- Assure la gestion des élections de domicile ;

- Etablit les attestations de tarification sociale pour les transports valentinois ;

- Gère les inscriptions et le suivi des bénéficiaires des repas à domicile ;

- Favorise la transmission d'informations externes et internes.

Gestion de l'accueil social
- Accueille, renseigne et oriente les différents publics, par téléphone et physiquement ;
- Relaie l'information aux usagers en tant que point d'accueil Maison Départementale de l'Autonomie ;
- Etablit les attestations de tarification sociale pour les transports valentinois ;
- Saisit l'outil informatique de suivi de l'activité d'accueil.



Gestion administrative
- Edition et transmission des décisions d'aide facultative aux usagers, à l'épicerie solidaire

- Instruction des dossiers aides légales (Aide sociale, SASPA) :
Ø Analyse et vérifie les données fournies : pièces justificatives, d'identité, cohérence de la demande soit :
o sur dossier ou en entretien individuel (pour le demandeur et ses obligés alimentaires) ;
o interpelle les différents organismes partenaires en cas de besoin : services du Conseil départemental, et mandataires principalement ;

Ø Assure la gestion administrative et son suivi : saisie dans l'outil informatique, édition, et archivage ;

Ø Transmet les décisions aux usagers et aux organismes partenaires, et les archive informatiquement ;

Ø Peut être amené à se déplacer à domicile pour tout besoin relevant des missions du Pôle Solidarités.


- Participation au suivi des Personnes Isolées et/ou Vulnérables (PIV) :
Ø Met à jour le registre : Envoie les courriers ; Saisit les éléments dans l'application informatique ; En période d'alerte canicule ou grand froid (appels téléphoniques en complément de l'automate d'appel).

- Autres tâches administratives :
Ø Met à jour les documents ressources ;
Ø Saisit les décès/sorties dans le logiciel métier Millésime.

Gestion des élections de domicile
- Reçoit les demandeurs en entretien individuel ;
- Saisit les éléments dans l'application informatique ;
- Edite l'attestation d'élection de domicile ;
- Suit le courrier des personnes : tri, classement, distribution et réexpédition des courriers non distribués ;
- Gestion des radiations.


Gestion administrative des repas à domicile
- Instruit les demandes d'inscription : vérification du dossier, saisie dans le logiciel métier, classement ;
- Gère les demandes de modification de régime ou de fréquence ;
- Met en ½uvre la procédure en cas d'absence d'un bénéficiaire ;
- Transmet les commandes au prestataire ;
- Transmet les tournées aux livreurs ;
- Participe à la gestion du stock des repas d'épicerie.